Sadržaj:
- BROJ USLUGE KORISNIKA MOVISTARA
- BROJ USLUGE KORISNIKA MOVISTARA OD DRUGOG OPERATERA
- BROJ USLUGE KORISNIKA MOVISTARA IZ INOZEMSTVA
- MOVISTAR ZA PODUZEĆE BROJ USLUGA ZA KUPCE
- BROJ USLUGE KORISNIKA MOVISTARA ZA PROBAVE
- BROJ PODRŠKE ZA KUPCE MOVISTARA ZA TV I SATELIT
- OSTALI MOVISTARSKI PAŽNJI BROJEVI TELEFONA
Prije ili kasnije, svi korisnici telefonskih operatera moraju iskoristiti svoju korisničku uslugu. Obično nije čestitati na dobroj usluzi, već zatražiti račun, prijaviti incident u usluzi ili bilo koji drugi problem povezan s ugovorom koji ste potpisali da biste mogli imati vlakno kod kuće i podatke na svom mobitelu. Ponekad napravimo nered s brojevima telefonskih usluga: ako nazovemo s fiksne mreže, mobitela, drugog telefona koji nije operater… Ovaj put prikupit ćemo na jednom mjestu sve telefonske brojeve dostupno Movistar-u za korisničku uslugu. Označite ovu stranicu knjigom ako ste Movistar kupac kako bi im uvijek bili pri ruci.
BROJ USLUGE KORISNIKA MOVISTARA
Ovo je možda jedan od najpopularnijih brojeva korisničkih usluga, 1004. Ako ste Movistar kupac, imate bilo koju uslugu ugovorenu s operatorom (spajanje, mobilni ugovor, pretplata), morate upotrijebiti 1004 za postavljanje bilo kakvih pitanja. Ovaj telefonski broj je besplatan. Putem ovog broja možete se posavjetovati s bilo kojim pitanjem o zapošljavanju novih usluga, kao i pogreškama na računu ili konceptima koji vam nisu baš jasni. Radno vrijeme službe za korisnike je sedam dana u tjednu, 24 sata dnevno.
Ako želite ugovoriti uslugu, također možete nazvati izravno na 900 104 636.
BROJ USLUGE KORISNIKA MOVISTARA OD DRUGOG OPERATERA
Ako niste korisnik Movistara ili jeste, ali zovete s telefonskog broja koji pripada drugom operateru, nećete morati birati drugi broj, jer je 1004 ista opcija i za klijente i za ne-klijente. Ako niste kupac i trebaju vam informacije o proizvodima, ovo je ujedno i broj koji morate nazvati.
BROJ USLUGE KORISNIKA MOVISTARA IZ INOZEMSTVA
Ako ste u inozemstvu i trebate kontaktirati operatora Movistar, morat ćete nazvati +34 699 991 004. Ne zaboravite nazvati i španjolski predbroj +34 za pozive upućene iz inozemstva. Kao i kod 1004, ako želite informacije o proizvodima, raspitajte se o računima ili podnesite prigovor, nazovite ovaj broj mobitela ako ste u inozemstvu.
MOVISTAR ZA PODUZEĆE BROJ USLUGA ZA KUPCE
Gore navedeni brojevi telefonskih usluga odgovarali su privatnim korisnicima. Ako ste Movistar poslovni kupac, imate druge brojeve. Dobra vijest je da već imate MSP ili veliku tvrtku, telefonski broj koji ćete morati kontaktirati isti je u oba navrata, 1489. Ako ćete nazvati iz inozemstva, a vaš broj pripada tvrtkama, morate nazvati +34 609 901 489. Opet vas podsjećamo da ne smijete zaboraviti unijeti prefiks Španjolske +34 ako zovete iz inozemstva. Korisničko vrijeme ovog broja je od ponedjeljka do petka od 8:00 do 22:00 i subotom od 8:00 do 15:30.
Drugi broj koji možete nazvati, također besplatan, ako imate Movistar račun za tvrtke, je 900 105 965. A ako ste MSP i želite zaposliti uslugu, to možete učiniti na broju 900 410 773.
BROJ USLUGE KORISNIKA MOVISTARA ZA PROBAVE
Možda je ovaj telefonski broj jedan od najčešće korištenih za korisnike Movistara, jer ćete tamo morati nazvati kada vaša optička ili ADSL usluga ne bude kako treba. To je broj 1002 i s njima možete stupiti u kontakt bilo kada želite, jer radi od ponedjeljka do nedjelje i u bilo koje doba dana ili rano jutro. Prije nego što nazovete, ako imate problema s internetskom mrežom, savjetujemo vam da ponovo pokrenete usmjerivač, to je najčešći postupak u tim slučajevima i može izbjeći poziv.
BROJ PODRŠKE ZA KUPCE MOVISTARA ZA TV I SATELIT
Postoje određeni korisnici koji iz tehničkih razloga ne mogu uživati u Movistar + televiziji ako nije putem satelita umjesto optičke mreže. Ti bi se korisnici trebali obratiti, ako imaju incidenata ili pitanja u vezi s televizijskom uslugom, na telefon 900 104 709, besplatni telefon i s rasporedom od ponedjeljka do subote od 9 do 22 sata i nedjeljom od 15 do 22 sata.
Ako ste redovni korisnik svjetlovodne televizije, možete nazvati besplatni telefonski broj 900 110 010 od ponedjeljka do subote od 9 do 23 sata i nedjeljom od 15 do 23 sata.
Ako želite unajmiti Movistar + televiziju, nazovite besplatni broj 900 103 184. U ovom slučaju, ako ste privatni kupac. Za javna mjesta, poput barova, trebate kontaktirati telefonski broj 900 192 222.
Ako želite unajmiti film iz usluge videoteke, nazovite besplatni telefonski broj 900 163 163. Možete ga unajmiti i iz same aplikacije.
OSTALI MOVISTARSKI PAŽNJI BROJEVI TELEFONA
- Ako ste pretplaćeni kupac za bilo koji upit koji se odnosi na vašu liniju, trebali biste kontaktirati Movistar na broj 224430. Ovaj broj nije besplatan jer ima cijenu od 6 centi u minuti na što moramo dodati 20 centi uspostave poziva.
- Ako imate bilo kakav incident s telefonskim govornicama koje su još uvijek na ulicama naše zemlje, telefonski broj je 900 127 127.
- Ako imate ugovoreni 900 broj, za bilo kakva pitanja kontaktirajte Movistar na 900 202 002 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.
- Ako su vam potrebne korporativne informacije o tvrtki Movistar, obratite im se na 900 111 004, od ponedjeljka do petka od 9 do 19 sati.
