Prodaja pametnih telefona raste brže od ostalih mobilnih uređaja. Tijekom 2010. godine tvrtka Gartner procjenjuje porast prodaje pametnih telefona na 50 posto, dok će set mobitela porasti na 30 posto. U pametne telefone su vrlo isplativo za proizvođače, jer su im dali više prostora nego osnovna modela.
Poanta je u tome da svi to znaju, a konkurencija u tom segmentu je jaka. Trenutno se proizvođači tradicionalnih mobilnih terminala moraju suočiti s novim igračima koji su u posao ušli usred inicijativa poput Androida, Googleova otvorenog operativnog sustava. U ovom okruženju, u kojem su tehničke karakteristike pametnih telefona vrlo slične, teško je razlikovati i zadržati lojalnost potrošača marki.
Nedavno istraživanje koje je provela tvrtka za istraživanje tržišta GfK pokazuje da vlasnici pametnih telefona nisu previše odani svojoj trenutnoj marki mobilnih uređaja. Održavanje lojalnosti sve je teže, jer potrošači ne zahtijevaju samo tehničke značajke poput kamere visoke rezolucije, GPS-a ili Wi-Fi veze, već i lak pristup atraktivnim uslugama, često putem trgovina aplikacija.
Većina korisnika (56 posto) ne namjeravam se odlučiti za određenu marku pri obnovi svoj terminal. Samo je četvrtina intervjuiranih izrazila želju da budu vjerni istoj marki i istom operativnom sustavu. Po operativnim sustavima najvjerniji su kupci Applea s 59 posto, zatim Blackberry (38 posto) i Android (28 posto). Nokia - Korisnici Symbiana zatvaraju stol s 24 posto, a korisnici Windows Mobilea s 21 posto.
GfK je tijekom listopada i studenoga 2010. proveo istraživanje među više od dvije tisuće korisnika mobilnih telefona u Njemačkoj, Brazilu, Kini, Španjolskoj, Sjedinjenim Državama i Velikoj Britaniji.
Ostale vijesti o… Apple, studije, Windows
