Najčešći problemi i rješenja samsung galaxy s10, s10 + i s10e

Ni najskuplji terminali na tržištu nisu bez pogrešaka i problema. Ti se incidenti obično lako otklanjaju, bilo prilagodbom koju korisnik može izvršiti u konfiguraciji iste ili ažuriranjem sustava koji im dolazi na kraj. U današnjoj priči ćemo vam reći o nekim najčešćim problemima koji su se susretali tijekom korištenja Samsung Galaxy S10 i njegova dva prateća kataloga, Samsung Galaxy S10 + i Samsung Galaxy S10e. Te je pogreške i njihovo rješenje sastavio The Android Soul. Počeli smo!

Kvarovi i rješenja problema na Samsung Galaxy S10, S10 + i S10e

Način živog fokusa stalno se ruši

Nakon primanja ažuriranja sigurnosne zakrpe u svibnju, pojavili su se problemi u načinu rada za portret uživo: kada se primijeni na fotografije, one su zamagljene. Ovo je ažuriranje također smanjilo ukupnu brzinu aplikacije kamere, a neki su korisnici prijavili kašnjenja u snimanju iste, kao i dosadne zvukove koji se prije nisu pojavljivali.

Jedino rješenje ovog problema bilo bi novo ažuriranje softvera, jer ga je uzrokovala instalacijska datoteka. Za sada ostaje samo pričekati da ga tvrtka lansira.

HDR način rada ne radi

Neki korisnici novog korejskog flagshipa prijavljuju propuste u HDR načinu fotoaparata u raznim aplikacijama: boje izgledaju ravno i mutno, s jakim efektom ispiranja i istaknutom žutom bojom u njima.

Da biste riješili ovaj neuspjeh, čak i privremeno, prođite kroz stavljanje fotoaparata u način rada uživo, iako kada se odabere HDR način rada, kamera će se prema zadanim postavkama vratiti u prirodni način rada, pa ćete to morati učiniti svaki put. Drugi način koji je dulji u vremenu bio bi onemogućavanje HW sloja u razvojnim opcijama. Iako bi nam ovo donijelo još jedan problem: više ne bismo imali HDR sadržaj na Amazon Prime Video ili Netflixu.

Budući da se radi o softverskom problemu, možemo samo pričekati da ga sam Samsung popravi kroz nadolazeće ažuriranje.

Fotografije su oštećene

Neki korisnici upozoravaju da je nakon fotografiranja i pregledavanja na telefonu slika oštećena i ne izlazi kako bi trebala. Najjednostavnije i najizravnije rješenje je ponovno pokretanje mobitela. To je nešto što, uz to, korisnik mora učiniti s vremena na vrijeme, na primjer prilikom ponovnog pokretanja računala za koji se čini da je sustav opet u redu. Također se pobrinite da se slike spremaju na telefon, a ne na microSD karticu.

Očistite predmemoriju aplikacija kamere i galerije. Ponovno pokrenite mobitel u sigurnom načinu da biste vidjeli izgledaju li fotografije dobro. Da biste ponovno pokrenuli uređaj u sigurnom načinu rada, morate pritisnuti i držati gumb za napajanje dok se na zaslonu ne pojavi opcija ponovnog pokretanja u sigurnom načinu rada. Postupak možete dovršiti za manje od minute.

Ako se problem nastavi, pokušajte očistiti predmemoriju sustava pomoću ' Obriši particiju predmemorije '. Da biste to učinili, prilikom ponovnog pokretanja u sigurnom načinu također pritisnite i držite glasnoću minus dok se ne pojavi odgovarajuća opcija. Ponovno pritisnite tipku za smanjenje glasnoće dok se ta opcija ne istakne. Da biste odabrali ovu opciju, pritisnite gumb napajanja. Kad se telefon vrati u siguran način, ponovno pritisnite gumb napajanja.

Čudni zvukovi pomoću kamere

Korisnici su prijavili neobične zvukove prilikom korištenja aplikacije kamere, kako u vrijeme fotografiranja, tako i čak iz aplikacija trećih strana poput Instagrama ili Snapchata. Zvuk se nastavlja čak i ako se način fotoaparata promijeni ili se prebacuje između prednjeg i stražnjeg. Ovaj je zvuk apsolutno normalan zbog promjenjive blende novog Samsung Galaxy S10. Zvukove kamere možete isključiti u postavkama fotoaparata.

Vrlo nizak zvuk poziva

Ne mislimo na to kad zvuči melodija zvona, već kad nekoga čujemo kroz zvučnik. Međutim, kada slušate, na primjer, WhatsApp audio, zvučnik zvuči glasno i jasno kako bi trebao. Postoje korisnici koji tvrde da ponovna uspostava telefonske aplikacije rješava ovaj problem.

Redak predmeta nestaje u grupnim porukama i multimedijskim porukama

Neki korisnici Samsung Galaxy S10 izvještavaju da kad prime multimedijsku poruku (MMS) u predmetu, vide poruku "bez predmeta". Očito se ova pogreška pojavljuje kod onih koji koriste aplikaciju za razmjenu poruka koja se standardno isporučuje u terminalu. Rješenje je očistiti predmemoriju ili upotrijebiti neovisnu aplikaciju za razmjenu poruka kao što je Android Message. Nadamo se da će Samsung ažurirati terminale kako bi ispravio ovu grešku u porukama.

Naredba "Što je na mom zaslonu" ne radi s Google asistentom

Ovu su pogrešku prijavili određeni korisnici Samsung Galaxy S10 +. To je funkcija slična Google objektivu putem koje Asistenta možemo pitati za nešto što se nalazi na ekranu našeg mobitela. Čarobnjak kaže da na zaslonu ne može pronaći ništa iako to nije slučaj. Ova se pogreška i dalje javlja kod korisnika koji su ažurirali terminal na novo ažuriranje iz svibnja. Kako nije jasno dolazi li do kvara Google ili Samsung, rješenje ostaje neizvjesno. Nadamo se da će ga popraviti novo ažuriranje.

'Tihi način rada' ne radi

Korisnici Samsung Galaxy S10 osiguravaju da 'Tihi način' njihovih terminala ne radi ispravno i da obavijesti i dalje zvuče kao i obično.

Očito je ovaj neuspjeh uzrokovan novim ažuriranjem softvera za svibanj. Ako još niste ažurirali, možete pričekati da Samsung objavi sljedeći. Neki korisnici kažu da problem zadržavanjem glasnoće medija na 0% privremeno rješava. To se također može riješiti formatiranjem terminala ili brisanjem njegove predmemorije.

Baterija se brzo prazni

Baterija Samsung Galaxy S10 je 3400 mAh, što je dovoljno za redovitu upotrebu za veliku većinu korisnika. Međutim, neki su izvijestili da baterija nije ogrebotina i da se prazni brže nego što bi trebala.

Među najčešćim rješenjima za pražnjenje baterija imamo:

Deinstalirajte programe trećih strana koji dolaze iz tvornice.
U statistikama o baterijama vidimo troši li neka aplikacija previše baterije računa. Deinstalirajte sve što vidite da uzrokuje odvod.
Ponovo pokrenite mobitel.
Onemogućite funkciju 'buđenja' u odjeljku gesta, unutar postavki terminala.
Ako ništa od navedenog ne uspije, formatirajte mobitel.

Slučajni dodiri zaslona

Mnogi mobiteli danas imaju funkciju koja sprječava dodirivanje zaslona kada je mobitel uguran u džep ili torbu. Pa, čini se da ovaj način rada ne funkcionira baš dobro na Samsung Galaxy S10, jer ima korisnika koji su vidjeli kako se biraju telefonski brojevi kad im je mobitel u džepu hlača.

Moguća rješenja za ovaj kvar:

Onemogućite funkciju ' buđenja ' u odjeljku gesta, unutar postavki terminala.
Omogućite funkciju "Zaštita od slučajnog kontakta" u "Postavkama" i "Zaslonu".
Onemogućite funkciju povećanja osjetljivosti zaslona u "Postavkama" i "Zaslonu".

Ako vaš problem nije riješen, morat ćete pričekati da Samsung pokrene novo ažuriranje.

Značajka Edge Lightning ne radi u nekim aplikacijama

Zahvaljujući ovoj funkciji, zakrivljena strana ovih terminala može se bolje iskoristiti. Neki korisnici komentiraju da je ova funkcija omogućena samo za određene programe, a ne i za sve kada bi to trebalo biti.

Moguće rješenje ove pogreške bilo bi:

Unesite postavke svog telefona, a zatim kliknite na 'Zaslon'.
Zatim se spustite i idite na "Edge Screen", a zatim na "Edge Lightning".
Među mogućnostima kliknite "Upravljanje obavijestima"
Sada odaberite programe s kojima želite raditi s Edge Lightningom ili jednostavno kliknite na " Svi programi ".

Problemi s osvjetljenjem zaslona

Postoje neki korisnici koji imaju što reći o svjetlini zaslona ovog Samsung Galaxy S10, a čini se da je noću minimalna svjetlina očito još uvijek dovoljno visoka da oku smeta. Da biste to riješili, postoji nekoliko konfiguracija:

Upotrijebite noćni način koji možete aktivirati u postavkama
Uključite filtar plavog svjetla koji se nalazi u postavkama i koji na ploču primjenjuje žućkasti filtar kako biste izbjegli umor očiju i izbjegli da, ako noću koristite mobitel, to utječe na vaš san.

Zamućeni videozapisi na YouTubeu, Instagramu, Facebooku i Twitchu

Neki su korisnici koji su, prije kupnje Samsunga Galaxy S10, dobili besplatnu pretplatu na YouTube Premium…, ali od toga se malo mogu koristiti jer su, prema tvrdnjama tih istih korisnika, videozapisi izgledali zrnati, zamagljeni i, općenito, loše kvalitete slika. I ne samo na Facebooku, jer su videozapisi prijavljeni i s Facebooka, Instagrama i Twitcha. Čak i nakon svibanjskog ažuriranja, postoje korisnici koji tvrde da se videozapisi na Instagramu ne otvaraju.

Neće biti korisno očistiti predmemoriju ili ažurirati pogođene aplikacije, a to su prijavili brojni korisnici. Ostaje samo pričekati da Samsung pokrene ažuriranje koje će ga popraviti.

Problemi s AOD interakcijom s prozirnim poklopcem

Kada zatvorite poklopac prozora Clear View, funkcija "Uvijek na zaslonu" možda neće raditi kako bi trebala. "AOD" prikazan kada zatvorite poklopac kućišta prikazuje vrijeme i datum u drugom formatu koji se ne može promijeniti u postavkama. Nakon aktiviranog vremena "Uvijek na zaslonu" napokon se pojavljuje ispravan format, ali bez ikona obavijesti funkcije. Drugi korisnici tvrde da kada se poklopac zatvori na zaključanom zaslonu s aktiviranim 'Uvijek na zaslonu', i formati datuma i vremena prikazuju se ispravno, ali bez ikona obavijesti.

Budući da se radi o problemu koji proizlazi iz samog slučaja Clear View Cover, korisniku se savjetuje da zatraži povrat novca u slučaju pretrpljene poteškoće i odabere drugi poklopac kako bi zaštitio svoj mobitel. Samo je ažuriranje moglo popraviti interakciju između zaslona i ovog slučaja.

Senzor otiska prsta nije se mogao registrirati

Samsung Galaxy S10 uključuje nadzvučni sustav za registraciju otiska prsta ispod zaslona, puno brži od onih koji se obično nalaze u drugim terminalima. Čini se da neki korisnici ne mogu pravilno registrirati svoj otisak prsta putem čitača. Čini se da je svibanjsko ažuriranje ovaj problem čak i pogoršalo.

Prvo što korisnik mora učiniti je provjeriti ima li na ploči kaljeno staklo. Ako je tako, morat ćete ga ukloniti. A to je zato što ultrazvučni senzor Samsung Galaxy S10 mora ispravno raditi, on mora biti kompatibilan s njegovom tehnologijom. Također možete pokušati ponovno registrirati otiske prstiju, brišući one koji su trenutno pohranjeni.

Uklonite zadani oblik ikona

U obnovljenom sučelju za Samsung Galaxy S10 sve su ikone, bez obzira na njihov oblik, okružene okvirom zaobljenih rubova kako bi se homogenizirao dizajn zaslona, nešto što se mobilnim korisnicima nije previše svidjelo. Ako želite zadržati izvorni oblik ikona, morate učiniti sljedeće.

Preuzmite ovu aplikaciju iz trgovine Google Play.
Otvorite program i na traku za pretraživanje napišite (bez navodnika): Okviri ikona.
Kliknite aplikaciju koja se pojavi i u kojoj možete pročitati 'Okviri ikona'.
Zatim kliknite na "Pokušaj".
Sada možete onemogućiti zadane okvire aplikacija.

Možda postoje ikone za koje ovaj program neće raditi.

Problemi s Bluetooth vezom

Brojni su korisnici koji su prijavili probleme s Bluetooth 5.0 vezom ovog Samsung Galaxy S10. Neki tvrde da Bluetooth veza s njihovim automobilom neprestano pada, dok drugi tvrde da Bluetooth LDAC audio kodek od 990 Kbps ne radi.

Izbrišite predmemoriju svoje Bluetooth veze: u postavkama, a zatim u odjeljku "Programi" pritisnite izbornik s tri točke da biste odabrali "Prikaži sistemske programe". Pronađite Bluetooth aplikaciju i izbrišite predmemoriju pomoću gumba koji vam sustav nudi u tu svrhu.
Ako ne možete strujati glazbu putem Bluetootha na svom mobitelu, provjerite upotrebljavate li odgovarajući audio kodek. Da bismo to učinili, vratit ćemo se na „Opcije za programere“ i u odjeljku „Mreže“ kliknuti na „Bluetooth Audio Codec“. Ako ne znamo koji je audio kodek kompatibilan s našim terminalom, pritisnite zadanu opciju.

Drugo rješenje je uklanjanje uparivanja s Bluetooth uređajem koji ne radi ispravno, a zatim ponovno uparivanje:

Idite na "Postavke", "Veze" i "Bluetooth".
Odaberite uređaj koji vam daje pogrešku, pritisnite i poništite uparivanje.
Ponovo pokrenite mobitel i ponovo uparite uređaj.

Ponovo pokrenite WiFi mrežu svog uređaja u postavkama telefona ('Postavke', 'Opće postavke', 'Poništi', 'Poništi mrežne postavke')

Napravite tvornički format:

Idite na "Postavke", "Opće postavke", "Resetiraj", " Tvorničko resetiranje "
Provjerite jeste li ispravno unijeli svoj PIN ili lozinku i imate li sigurnosnu kopiju svih mobilnih podataka.

Problemi s aplikacijom Calcy IV

Ako igrate Pokémon GO na svom Samsung Galaxy S10, vjerojatno znate aplikaciju Calcy IV. Neki korisnici prijavljuju padove koristeći ga, primajući poruke o pogrešci automatske konfiguracije.

Da bismo riješili ovu pogrešku, idemo na izbornik s tri točke u gornjem desnom kutu i kliknite na "Reset Scan Config"
Očistite predmemoriju i obrišite podatke aplikacije

Ako aplikacija i dalje ne radi na vašem Samsungu, morat ćete pričekati da njezin programer izda ažuriranje.

Problemi s kvalitetom poziva u normalnom načinu ili načinu zvučnika

Neki korisnici tvrde da se pozivi čuju vrlo ravno, prigušeno i udaljeno te da kada se koriste u normalnom načinu možemo i sami čuti.

Vjerojatno je da se u tom slučaju radi o hardverskom kvaru pa morate zatražiti zamjenu jedinice kao što su to već učinili drugi korisnici.

Problemi s senzorom blizine

Ako imate bilo kakav problem sa senzorom blizine ovog telefona, pošaljite poruku putem ove stranice. Ovaj se problem obično javlja kada mobitel stavimo u džep i aktivira se džepni način rada. Problem možemo riješiti ako zaslon postavimo na dio dalje od vaše noge. Drugim korisnicima bilo je korisno ukloniti ili promijeniti poklopac.

Android Auto problemi

Neki korisnici tvrde da svoj mobitel ne mogu povezati s automobilom putem Android Auto-a, dok drugi tvrde da aplikacija Android Auto ima prisilni mračni način rada kada je uređaj aktiviran u noćnom načinu rada. Ako imate ovaj problem, evo što učiniti kako biste ga riješili.

Očistite predmemoriju aplikacije Android Auto u "Postavkama", "Programi". U odgovarajućem odjeljku izbrišite i predmemoriju i sve podatke iz nje.
Ponovo instalirajte aplikaciju. Držite ikonu aplikacije pritisnutom nekoliko sekundi dok se u kontekstnom izborniku ne pojavi 'Deinstaliraj'. Kada je deinstaliranje završeno, ponovo preuzmite i instalirajte Android Auto iz Trgovine Play.

Zatim pokušajte ponovno uspostaviti vezu. Ako se i dalje ne poveže, morat ćete pričekati ažuriranje tvrtke Samsung.

Problemi s bojom kod Samsungove aplikacije za fotoaparate

Iako recenzije potvrđuju da su kamere Samsung Galaxy S10 među najboljima na Android tržištu, nisu bez grešaka, kao što smo prije svega vidjeli na početku ove specijalnosti. Među tim su pogreškama, svi softverski, pogrešna interpretacija boje, balans bijele ne radi, prezasićena zelena boja i slika, možda pomalo nestvarna s tamnim i svijetlim područjima u suprotnosti s previše zasićenja. Također, problem se nastavlja i ako imamo HDR način i aktiviran optimizator scene.

Jedno od najbržih rješenja ovog problema je instaliranje modula Google kamere koji je kompatibilan s ovim modelom. Praktično, svi mobiteli na koje se može instalirati Google Gcam predstavljaju vrlo značajno poboljšanje na njihovim fotografijama. Također, pratite sljedeća ažuriranja fotoaparata Samsung Galaxy S10 koja će uskoro stići i popravite kameru, nudeći bolji rezultat. Sasvim je normalno imati ove kvarove na terminalima koji se, pomalo i zahvaljujući ažuriranjima, poliraju dok ne dosegnu izvrsnost koja obilježava njihovu cijenu.

Izgubljene LED obavijesti

Niste sami: ovaj Samsung Galaxy S10 jednostavno nema LED diode za obavijesti uklanjanjem mjesta na kojem su uvijek bili: gornjeg okvira. Zato ako ih tražite ludo, nemojte žuriti jer ih jednostavno nema. Da bi to popravio, korejska marka pripremala bi ažuriranje koje bi kružnu rupu na zaslonu pretvorilo u krug s obavijestima u kojem je prsten bio osvijetljen na ovaj ili onaj način.

Problemi sa selfi kamerom

Neki korisnici tvrde da imaju problema s prednjom kamerom s dvostrukim lećama koju donosi Samsung Galaxy S10. Kad prednju kameru koriste putem aplikacije treće strane poput Instagrama, Twittera ili WhatsAppa, slika koja se vidi kroz senzor je odsječena pa nam je nemoguće točno vidjeti konačni rezultat snimke. Uz to, kamera koja se prema zadanim postavkama aktivira nije širokokutna i ne možemo je mijenjati, pa će slika biti još više izrezana.

Morat ćemo pričekati da Samsung objavi ažuriranje kamere kako bi otklonio ovu manu. Do tada pokušajte očistiti podatke i predmemoriju aplikacije kamere, a također provjerite postoje li ažuriranja aplikacija u kojima kamera ne uspije.

Mobitel se previše zagrijava

Ovo neće biti prvi ili zadnji mobitel koji ponekad predstavlja probleme s pregrijavanjem. Ponekad se to dogodi kada se predugo igrate s nekom aplikacijom, koristeći mobitel dok se puni ili ljeti. Neki korisnici počinju prijavljivati ovaj problem na svojim terminalima, a da dobro ne znaju razlog: jednostavno, jedan dan njihov je mobitel bio normalan, a drugi dan se počeo zagrijavati bez prethodne najave.

Ako se to vama događa, pošaljite broj modela svog telefona, operatera (ako je povezan s jednim i osnovnu verziju putem ove stranice.

Kursor teksta prelazi samo na početak

Ovaj kvar može biti vrlo neugodan za korisnike mobilnih uređaja. Zamislite da pišete i, bez ikoga i ičega, kursor unesene riječi preskače na početak teksta, a vi nastavljate pisati, pretvarajući svoju poruku u stvarnu besmislicu. Taj se neuspjeh obično događa kad redak poruke završi: umjesto da krene na početak sljedećeg, on se stavlja na početak svega.

Samsung još nije objavio ništa o ovom neuspjehu pa ćemo morati pričekati da pošalje OTA ažuriranje sustava ili ažuriranje aplikacije za razmjenu poruka. Međutim, kao što smo već rekli, ne znamo kakva će biti kretanja korejske marke.