▷ Nazovu me, pozdrave i spuste slušalicu: ovakvi su roboboli

“Zovu moj osobni broj i nakon preuzimanja poziva, žena s latinoameričkim naglaskom se oprašta od mene. Onda mi spuste slušalicu ”. Na Tuexpertomovil.com primili smo mnoštvo komentara u našoj seriji članaka o neželjenoj pošti koji spominju ovu sve češću praksu. Ova vrsta prakse, koja se naziva robocalls, ne predstavlja nikakvu opasnost za naplatu glavne telefonske linije, a svrha joj može varirati ovisno o tvrtki koja upućuje poziv.

Što su Robocalls i zašto se opraštaju i spuštaju slušalicu

Kao što i samo ime govori, robopozivi su definirani kao metoda koju tvrtke Call Centra koriste za obavljanje masovnih poziva putem automatiziranih ili 'robotiziranih' sustava.

Kod telefonskih operatera, poput Orange, Vodafone, Jazztel ili Movistar, ovakva je praksa vrlo česta pri provođenju reklamnih kampanja. Otprilike, sustav izvršava desetke poziva svake minute na temelju prethodno registriranog popisa brojeva. Nakon što im se jave primatelji, operatori se odazivaju na poziv i daju ponude i najavljuju promocije.

Poslovna fotografija koju je kreirao freepik - www.freepik.com

Upravo je to jedan od razloga zašto neki pozivi nemaju odgovor od operatera: kada broj dostupnih operatera premaši broj odgovorenih poziva, odgovorni ostaju tihi dok ih ne oslobode dužnosti. Pa kako objasniti da čujete snimku koja govori zbogom ?

Već neko vrijeme neke tvrtke optimiziraju svoje reklamne kampanje koristeći ovu metodu. Čini se da sustav istovremeno vrši tisuće poziva kako bi provjerio dostupnost onih brojeva s kojima baza podataka radi. Dalje, isti sustav bilježi one linije koje su prihvatile poziv i vrijeme prijema kako bi kasnije kreirao rasporede poziva.

Razlog zašto se koristi oproštajno snimanje još uvijek nije poznat, iako sve ukazuje na to da se radi o automatiziranom snimanju koje robocall sustavi integriraju prema zadanim postavkama. Također treba dodati da ovaj sustav nije ograničen na tradicionalne telefonske operatere. Kriminalne organizacije često ih koriste za telefonske prijevare, poput čuvenog poziva Microsoftove službe.

Postoji li način da izbjegnete robopozive?

Istina je da da. Možda je najučinkovitija mjera registracija na web mjestu Lista Robinson, platformi kojom upravlja AEED (Španjolsko udruženje za digitalnu ekonomiju) koja je odgovorna za poticanje svih španjolskih tvrtki da obustave pozive komercijalne ili reklamne prirode.

Postupak je jednostavan poput registracije naših osobnih podataka (imena, prezimena, adrese e-pošte) i dodavanja svih telefonskih brojeva na koje želimo prestati primati komercijalne pozive. U razdoblju između četiri tjedna do mjesec i pol i dva mjeseca prestat ćemo primati pozive ove vrste.

Međutim, postoje tvrtke koje preskaču europski zakon o zaštiti podataka. U ovom se slučaju jedini način da se zaustavi telefonsko uznemiravanje od tvrtki temelji na korištenju aplikacija za blokiranje poziva ako imamo telefon s Androidom ili iOS-om kao operativnim sustavom.

Iako postoje neki slojevi prilagodbe koji već imaju ove vrste značajki, najbolji način za zaustavljanje neželjenih poziva je upotreba aplikacija trećih strana. Postoji mnogo aplikacija, iako su one koje preporučujemo s Tuexpertomovil.com g. Broj ako imamo iPhone ili True Caller ako imamo Android telefon.

Nakon što instaliramo aplikaciju na telefon, jednostavno dodajte broj koji želimo blokirati na crni popis i aktivirajte filtar poziva. Potonji će automatski otkriti sve brojeve koje su drugi korisnici registrirali kao 'neželjene brojeve' ili 'dosadne brojeve' i blokirat će ih bez potrebe za ručnom intervencijom.

Možemo li blokirati pozive ako imamo fiksni telefon? Svakako da, iako je ova značajka dostupna samo na nekim modelima. Motorola FW200I jedan je od njih. Njegova cijena, da, iznosi 42 eura. Panasonic KX-TGK210, jeftiniji model (oko 30 eura), također ima ugrađeni ID pozivatelja s funkcijom blokiranja poziva.

Posljednja metoda koju možemo koristiti temelji se na pristupu različitim stranicama operatora radi uklanjanja našeg telefonskog broja iz baza podataka njihovih povezanih komercijalnih usluga.

Na primjer, u Vodafoneu možemo pristupiti ovoj stranici. Ako je osoba odgovorna za poziv Jazztel, morat ćemo nazvati broj 1565 i osobno ga navesti. U slučaju Orange možemo to obraditi putem ove stranice. U MásMóvilu vas možemo kontaktirati izravno putem službenog Twitter računa operatora (@masmovil).

Popis brojeva neželjene pošte koje je identificirao Tuexpertomovil.com