Sadržaj:
Već nekoliko mjeseci Europljani mogu putovati po Europi bez brige o romingu. Sada možete koristiti našu „lokalnu“ stopu u bilo kojoj zemlji Unije i, iskreno, putovanje je postalo puno lakše. Međutim, što se događa ako napustimo Europsku uniju? Vraćamo se "problemima" koje postavlja roaming. Odnosno, opet moramo platiti za svaku vezu. A također treba biti pažljiv prema konzumaciji, jer ona može biti jako velika. Međutim, iz FACUA-e podsjećaju nas da, prema zakonu, operateri imaju ograničenje punjenja za roaming u zemljama izvan EU. Znate li koja je ovo kapa?
Prema informacijama koje je nedavno objavila FACUA, organizacija posvećena obrani prava potrošača, ograničenje troškova roaminga u zemljama izvan EU koje telekomunikacijski operater može izvršiti iznosi 60,50 eura (50 eura plus PDV). Ako se taj iznos premaši, operateri su dužni ukinuti uslugu i reaktivirati ih samo ako klijent da njihov pristanak.
Naš operater mora nas obavijestiti o trošku i potrošnji
Kako komentiraju, FACUA prima višestruke pritužbe korisnika čiji računi premašuju tih 60,50 eura za roaming naplatu. Udruga je odgovorila ovim korisnicima da trebaju podnijeti zahtjev svojoj tvrtki, jer velika većina nije obaviještena o tim optužbama. Dakle, najviše bi trebali platiti ograničenje utvrđeno zakonom.
S druge strane, kada dolazimo u zemlju koja je izvan Europske unije, moramo primiti poruku s informacijama o cijenama koje se primjenjuju u romingu. Točnije, tvrtka nas mora obavijestiti o cijeni po kojoj će nas koštati megabajt. Ova se komunikacija obično provodi putem poruke u kojoj smo obaviješteni da "roamingamo", uz pružanje podataka o cijenama. Iako je SMS najčešća metoda, kupac bi te podatke mogao dobiti i e-poštom ili čak kroz skočni prozor.
Unatoč tome, kada putujemo u zemlju koja ne pripada Europskoj uniji, više je nego poželjno onemogućiti mobilne podatke. Ako nam treba Internet, najbolje je koristiti Wi-Fi mreže koje pronađemo tijekom putovanja. Ako to ne možemo učiniti, moramo biti vrlo svjesni podataka koje preuzimamo, pa bi bilo idealno instalirati aplikaciju da bi se nadziralo. Moramo znati i stopu koju će naš operater primijeniti na nas ako koristimo Internet tijekom roaminga.
