Sadržaj:
Posljednjih mjeseci slučajevi poziva s lažnih brojeva pomnožili su se s desecima u velikom dijelu autonomnih zajednica Španjolske. Upravo smo jučer vidjeli slučaj 556, broj koji se pretvara da dolazi iz Sanitasa i drugih izvedenica i čija je svrha postizanje određene koristi od korisnika. Sada je sama FACUA, nevladina organizacija koja se zalaže za prava potrošača, upozorila na pet telefonskih brojeva čiji prefiks počinje u 225, 233, 234, 355 i 387 zbog moguće prevare iz zemalja porijekla Afrikanci i zapadna Europa.
Ne uzvraćajte propuštene pozive s 225, 233, 234, 355 ili 387
Ovako je jučer upozorio FACUA. Čini se da su mnogi korisnici prijavili pozive s telefonskih brojeva čiji prefiks započinje s 233, 355, 225, 234 ili 387.
Kao što možemo pročitati u izvornom unosu na web mjestu FACUA, brojevi koji počinju s ovom vrstom prefiksa svoje podrijetlo potječu iz zemalja kao što su Albanija, Nigerija, Bosna, Obala Bjelokosti i Gana, a svi pripadaju onome što je poznato kao „ brojevi s posebnim cijenama ”. To znači da će svaki poziv upućen s mobilne ili fiksne linije na bilo koji od ovih brojeva dobiti dodatnu naknadu koja se može razlikovati ovisno o zemlji, prefiksu i trajanju poziva. U ovom drugom članku možete vidjeti cijenu ove vrste prefiksa.
Iz FACUA-e preporučuju zanemarivanje ove vrste brojeva i odbijanje svih poziva koje primamo od brojeva sa sličnim prefiksima. Ako smo već uzvratili poziv i to je utjecalo na naplatu mobilne ili fiksne linije za posljednjih mjesec dana, možemo podnijeti zahtjev Arbitražnom odboru potrošača ili državnom tajniku nadležnom za telekomunikacije koji pokazuje naše neslaganje s dugovanim iznosom.
Sam FACUA također upozorava da je naša tvrtka dužna održavati valjanost telefonske linije čak i ako prestanemo plaćati mjesečnu uplatu koja odgovara mjesecu kada su upućeni pozivi na brojeve s posebnim cijenama. Kao što je navedeno u nalogu PRE / 361/2002 od 14. veljače BOE-a, naš operater neće moći izvršiti suzbijanje trenutne telefonske linije ako smo podnijeli formalnu tužbu kojom smo pokazali svoje neslaganje putem gore spomenutih organizacija.
