Sadržaj:
Jeste li znali da ako kupite aplikaciju iz trgovine Google Play ili Apple App Store i ne sviđa vam se, može se vratiti? Mnogo je korisnika koji misle da, nakon što se plati, nema povratka. Istina je da obje trgovine aplikacija nude mogućnost vraćanja aplikacije ako nam se napokon ne svidi. To je vrlo zanimljiva opcija, jer će nam omogućiti da testiramo aplikaciju da vidimo je li to stvarno ono što smo tražili.
Možda na Androidu manje, ali u iOS App Storeu imamo aplikacije s prilično visokim cijenama. Neke aplikacije za uređivanje fotografija, videozapisa ili produktivnosti iznose oko 20 eura ili više. Stoga vrijedi znati da ih možemo kupiti i, ako nemaju onu specifičnu funkcionalnost koju tražimo, vratiti ih i platiti nam novac. Pogledajmo kako se to radi u svakoj od trgovina.
Kako vratiti aplikaciju na Androidu
Započinjemo s Googleovom trgovinom aplikacija. Prvo što trebate znati je da vam Play Store omogućuje vraćanje aplikacije, ali samo u roku od dva sata nakon kupnje. Odnosno, ako ćete plaćati aplikaciju u Trgovini Play, pobrinite se da je odmah imate vremena testirati da biste vidjeli je li to ono što ste tražili. Nakon tog vremenskog razdoblja povratak je također moguć, ali povrat novca bit će puno složeniji.
Ako smo u roku od dva sata, povratak je zaista jednostavan. Morat ćemo ući samo u odjeljak "Moje aplikacije" u Trgovini Play. Mi smo u potrazi za primjenu želimo vratiti, a mi ćemo vidjeti opciju „dobiti povrat novca. ” Kliknemo na nju i potvrdimo operaciju. I imamo ga, povrat je izvršen i zatražili smo povrat. Naravno, aplikacija će se deinstalirati s uređaja.
Ako smo premašili dva sata, morat ćemo ući u Trgovinu Play i u aplikaciji potražiti opciju "Prijavi problem". Među opcijama koje imamo odabrat ćemo "Potraživanje povrata". Međutim, u ovom slučaju povrat neće biti automatski i morat ćemo objasniti Googleu zašto želimo vratiti prijavu. Stoga će odluku da nam plati diktirati sam Google.
Kako vratiti aplikaciju u iOS
U slučaju Apple uređaja, App Store nam nudi povratno razdoblje od 14 dana. Naravno, nakon što istekne to razdoblje, neće biti moguće povratiti iznos plaćen za tu prijavu. Osim toga, postupak je nešto složeniji, jer ćemo to morati učiniti s Appleove web stranice "Prijavi problem".
Prilikom ulaska na web mjesto traži nas Apple ID pomoću kojeg smo obavili kupnju. Stavili smo identifikator i lozinku istih. Naravno, to mora biti onaj koji koristimo na našem iPhoneu ili iPadu. Osim toga, ako imamo aktiviranu identifikaciju dvostrukog faktora, morat ćemo napisati kod koji će doći do uređaja.
Po ulasku vidjet ćemo popis svih aplikacija, filmova, glazbe ili knjiga koje smo kupili u App Storeu ili u iTunes Storeu s našim Apple ID-om. Potražit ćemo aplikaciju koju želimo vratiti i odabrati "Točka". Budite oprezni, to možemo učiniti i s kupnjama putem aplikacije.
Jednom kad kliknemo, Apple će zatražiti da objasnimo razlog povratka. Budite uvjereni, neće biti potrebno imati snažno opravdanje za prihvaćanje povratka. Jednostavno možemo reći da smo ga kupili greškom ili slično. Apple će nam vratiti iznos kupnje na kartici povezanoj s našim ID-om u roku od pet do sedam radnih dana.
Iako je rok koji Apple daje za vraćanje zahtjeva prilično dug, ne bismo trebali zloupotrijebiti ovaj sustav. Odnosno, Apple kontrolira da se sustav povrata ne zloupotrebljava, pa ako sustavno kupujemo i vraćamo, može doći trenutak kada nam bude uskraćen povrat.
