▶ Kako koristiti Return Pack Point u Sheinu

Iako nitko ne voli vraćati nešto što je kupio, pogotovo online, vrlo je važno dobro poznavati proces kako ne bi došlo do problema i zato ćemo morati znati kako koristiti Return Point Pack kod Sheina Nijedan korisnik nije siguran od primanja neispravnog proizvoda ili pogrešne veličine, stoga obratite pozornost na ispravan povrat na ovoj platformi.

Gdje pronaći Shein Pack Point u mojoj blizini

Prva stvar koju ćemo morati znati je gdje pronaći Shein Pack PointOvo je naziv za neke ustanove koje su odgovorne za prikupljanje narudžbi koje treba vratiti kako bi ih poslali odgovarajućoj transportnoj agenciji. Ovo je vanjska usluga za Shein, tako da možete izravno pristupiti njihovoj web stranici da biste unijeli svoj poštanski broj i grad i vidjeli gdje ćete morati odnijeti svoj predmet.

Pristupite web stranici Punto Pack

Na web stranici InPost (novo ime Mondial Relay), pomičemo se prema dolje dok ne pronađemo gumb 'Traži'. Zatim kliknite na 'Pronađi točku paketa | Locker' i možemo unijeti naš poštanski broj prije nego što kliknemo na ikonu s ciljem koja se nalazi odmah ispod tekstualnog okvira. Na ovaj način možete vidjeti sve bodove paketa koji su u vašoj blizini kako biste mogli odnijeti predmet koji želite vratiti najbližem.

Kako započeti proces povratka u Shein Spain

Nakon što pronađete Punto Pack za povrat našeg proizvoda, vrijeme je da otkrijete kako pokrenuti postupak povrata u Shein Spain Kada otvorimo aplikaciju, morat ćemo otići na odjeljak 'Ja' koji se nalazi na lijevoj strani donje trake izbornika i odabrati opciju 'Vidi sve' u odjeljku 'Moje narudžbe'. Tamo će se pojaviti naše najnovije narudžbe, pa tamo gdje se nalazi artikl koji želimo vratiti, kliknite na 'Povrat' da započnete proces.

Pri pregledu popisa artikala u narudžbi označimo jedan ili one koje ćemo vratiti klikom na kružić koji ima svaki sa svoje desne strane i prikazujemo 'Razlog povrata' ' za objašnjenje u čemu je problem s njim (ima nedostatak, pogrešnu veličinu, lošu kvalitetu itd.) i dodajte fotografije ako to želite potvrditi. Nakon objašnjenja kliknite na 'Sljedeći korak'. Važno je osigurati da uključimo sve proizvode koje želimo vratiti u isto vrijeme, a nakon provjere odabiremo 'OK'.

Skoro je vrijeme da završimo proces povrata u Sheinu Sada samo moramo kliknuti na 'Način povrata' da odaberemo želimo li novac koji će nam se vratiti na Shein račun za buduće kupnje u aplikaciji ili izravno na kartični račun. Tada ćete morati odabrati način povrata, jer ne samo da imamo opciju slanja u Punto Pack. Također ga možete odnijeti u poštanski ured ili, ako želite, sami se pobrinuti za povrat izravno (manje se preporučuje). Kliknite na 'Potvrdi', a zatim na 'Pošalji'.

U tom trenutku Shein povratna oznaka bit će generirana (nalazi se i može se preuzeti u 'Moje narudžbe' -> 'Detalji narudžbe' - > 'Dnevnik povrata i povrata' -> 'Prikaz'). Morat ćemo ga sami isprintati i zalijepiti na paket koji ćete vratiti prije nego što ga odnesemo u Punto Pack.

Kako se vratiti u Sheinu poštom

Mnogi korisnici radije znaju kako se vratiti u Sheinu poštom jer je to dobro poznata javna usluga, pa može pobuditi više povjerenja od InPost Point Packa. U praksi oba uglavnom rade bez problema, ali u ovom slučaju dovoljno je samo odabrati opciju 'Pošta' u aplikaciji Shein kao način povrata (vidi prethodnu točku). Odabir jedne ili druge opcije ne čini velike razlike.

Kako spakirati povratak Sheina

Još jedna glavobolja s kojom se ne želimo suočiti kada moramo izvršiti povrat je pakiranje predmetnog artikla. U pretpostavljenom scenariju s kojim se moramo suočiti kako spakirati Shein povrat, imamo prednost da svaki proizvod dolazi zasebno u praktičnoj torbi na platformi. Morat ćemo upotrijebiti samo omotnicu ili kutiju koja odgovara i zalijepiti odgovarajuću naljepnicu za povrat prije nego što je odnesemo u Punto Pack ili u poštanski ured.

Kako izvršiti besplatan povrat u Sheinu

Nakon primitka vraćenih proizvoda, Sheinov tim za kontrolu kvalitete pregledava artikal, i ako otkrije nedostatke ili da je artikal korišteni, možda neće prihvatiti povrat. Zato je važno u procesu povrata dostaviti fotografije koje pokazuju da su ti nedostaci već bili prisutni kada smo primili odjevni predmet.

Još jedan važan detalj je da se svi proizvodi kupljeni u Sheinu ne mogu vratiti. Morat ćemo se pobrinuti da se naša odjeća može vratiti, budući da je za neke od njih u opisu u prijavi navedeno da ne dopuštaju povrat. Ovo su proizvodi koje ne možemo vratiti u Sheinu:

• Tijela
• Donje rublje
• Proizvodi kategorije 'Ljepota'
• Potrepštine za zabave i događaje
• DIY predmeti ('Uradi sam')
• Predmeti za kućne ljubimce
• Bižuterija
• Dodaci (osim šalova, torbi i deka)
• Kupaći kostimi s oštećenom higijenskom zaštitom

Koliko dugo traje povrat kod Sheina

To je nedvojbeno faktor koji najviše uznemiruje korisnike: koliko je vremena potrebno da se dobije povrat novca u SheinuBudući da je platforma kineskog podrijetla, rokovi isporuke su duži od onih koje možemo pronaći u Amazonu ili bilo kojoj drugoj online trgovini koja ima distribucijske centre u Španjolskoj, a samim time i vremena povrata.

Koliko vremena imam za povratak u Šeinu

Prema vašoj politici povrata, oni će biti obrađeni u roku od 10 dana od primitka paketa (nešto što može potrajati između dva i tri tjedna), vremensko razdoblje koje se može produžiti tijekom razdoblja praznika kao što su poput Božića ili u snažnim promotivnim kampanjama poput Crnog petka. Sve u svemu, možemo uzeti u obzir da proces povrata u Sheinu obično traje oko mjesec dana, tako da moramo biti strpljivi, vrlo strpljivi dok ne dobijemo novac natrag na našem računu.