Što se događa kada otvorite spor na AliExpressu

Ako nismo zadovoljni s AliExpress narudžbom ili je nismo primili, možemo pokrenuti spor kako bismo dobili povrat novca. U nastavku ćemo vam reći što se događa kada otvorite spor na AliExpress, od toga kako otvoriti spor do toga koji je rok za njegovo pokretanje. Ne morate se zadovoljiti proizvodom koji nije ono što je obećano.

Sporovi su posredovanje između kupca i prodavatelja zbog problema pri kupnji proizvoda.Kupac može pokrenuti spor ako nije zadovoljan proizvodom ili ako ga nije primio U načelu će obje strane pregovarati o sporazumu, koji može biti djelomičan povrat novca ili potpuni, uz povrat proizvoda, ali ako se nakon 5 dana ne postigne dogovor, spor će posredovati AliExpress tim. Prije otvaranja spora, poželjno je razgovarati s prodavateljem.

Da biste otvorili spor, idite na "Moje narudžbe", na vrhu portala, kako biste vidjeli artikle koje ste kupili . Ispod stupca "Akcije" pojavit će se radnja "Otvoreni spor". Također ga možete otvoriti iz "Detalja narudžbe". Na kraju, preostaje samo ispuniti obrazac za početak. Sada kada znamo što se događa kada pokrenete spor na AliExpressu, razjasnit ćemo sve sumnje u vezi s njima.

Kako otvoriti spor na AliExpressu s rokom isteka

Važno je pregledati proizvod za pokretanje spora u navedenom roku.Ako nakon razdoblja zaštite od 15 dana nismo otvorili spor, je li ga moguće otvoriti? Spor je nemoguć, ali imamo druge načine za traženje naš proizvod. Naravno, bit će puno teže dobiti povrat novca, jer ako nakon 15 dana nismo podnijeli zahtjev, AliExpress nije dužan predložiti rješenje ili nam ga prodavač odobriti.

Najbolje što možete učiniti u tim slučajevima je kontaktirati platformu putem Službe za korisnike AliExpress ima nekoliko načina da vas kontaktira. Na dnu stranice možemo razgovarati s botom u "Chatu", koji nas može preusmjeriti na fizičkog operatera ako ne može riješiti naše probleme. Također možemo nazvati središnji ured u Barceloni pozivom na 93 437 58 79. Konačno, moguće je otvoriti chat s Twitter ili Facebook računima platforme.

Konačno je možda bolje kontaktirajte prodavačaU prozoru proizvoda morate kliknuti na ime ili fotografiju prodavača kako biste otvorili chat i tamo razgovarali s njim. U svakom slučaju, nakon isteka razdoblja zaštite niste obavezni doći do rješenja, pa će to ovisiti o vašem stavu ili prodajnoj politici.

Kako otvoriti spor na AliExpressu s razdobljem koje nije primljeno

Ako ne primimo paket, možemo djelovati tako da će AliExpress vratiti naš novac Prvo moramo saznati lokaciju našu narudžbu u «Prikaži detalje" pored broja narudžbe. Ako je paket zadržan na carini, logično je kontaktirati tvrtku koja ga prevozi. U slučaju da ne možemo kontaktirati navedenu tvrtku ili nam ona predstavlja probleme, moramo se žaliti na samoj platformi.

Ako pokrenemo spor, kineska tvrtka će kontaktirati tvrtku za dostavu i prodavateljaAko ne primimo zadovoljavajuće informacije, iznos će nam biti vraćen, budući da transakciju zadržava AliExpress dok ne primimo proizvod. Ako ne želimo povrat novca, već umjesto toga dobijemo identičan proizvod koji nam se vrati, možemo kontaktirati prodavatelja putem chata.

Što znači da je spor okončan

Nakon određenog vremena status spora prikazat će se kao "Spor okončan", što znači spor okončan? To znači da je spor gotov dogovorom s bilo kojom stranom. Ispod će biti prikazano rješenje sukoba. Ako je spor zatvoren, ali imamo problem s povratom novca, moramo odmah kontaktirati službu za korisnike AliExpressa i priložiti dokaze. Ako je spor u tijeku, Status će glasiti "Spor u tijeku".

Koji je rok za otvaranje spora na AliExpress

Kupci imaju ograničeno razdoblje za pokretanje sporova. Nakon što je narudžba poslana, kupac može prijaviti svaki incident putem sustava sporova. Koji je rok za pokretanje spora na AliExpressu? Moguće je pokrenuti spor tijekom razdoblja zaštite, razdoblja koje AliExpress nudi tijekom kupnje proizvoda .

Razdoblje zaštite počinje kada se proizvodu doda broj za praćenje i završava za 15 dana Može završiti na 2 različita načina: 15 dana od kada je kupac potvrdio primitak proizvoda ili 15 dana nakon roka za isporuku, navedenog u predlošku za isporuku. Kako je razdoblje ograničeno, idealno je provjeriti proizvod unutar tih razdoblja.

Koliko se sporova može otvoriti na AliExpress

U ovoj će se točki mnogi korisnici zapitati koliko se sporova može otvoriti na AliExpressu.Ne postoji ograničen broj sporova, ali ako kupac otvori pretjeran broj sporova, npr. obavi 30 kupnji i otvori 25 sporova, sigurno je zlouporaba alata. U tom slučaju AliExpress će vas istražiti kako bi poduzeo mjere za izbjegavanje zlouporabe. To može dovesti do zatvaranja računa kupca, što implicira nemogućnost otvaranja novih sporova ili kupnje na platformi.

Kako izmijeniti spor na AliExPress

Spor nije jednostran i fiksni proces, već svaka strana iznosi svoje stajalište. Normalno je da se dostavljeni podaci ili sam zahtjev za potraživanje mijenjaju tijekom osporavanja, pa ako želite dodati više informacija ili promijeniti bilo koji detalj, pokazat ćemo vam kako izmijeniti osporavanje na AliExpress

Spor će pokrenuti chat s prodavateljem putem kojeg možete komunicirati.Kroz ovo možete zatražiti informacije ili razgovarati o proizvodu. U "Moj prijedlog" možete modificirati osporavanje kako biste promijenili povrat ili zahtjev. Ispod će se pojaviti gumb koji označava "Učitaj dokaze" za uključivanje većeg broja dokaza, bilo da su dokumenti ili fotografije.

Kako poništiti spor na AliExpress

Ako ste se predomislili ili predmet za koji ste mislili da je oštećen nije, možete otkazati spor. Objasnit ćemo kako poništiti osporavanje na AliExpress Da biste to učinili, idite na "Moje narudžbe" i pronađite proizvod za koji ste podnijeli osporavanje. Pristupite mu i vidjet ćete spor, a pored njega će se pojaviti gumb "Odustani". Pritisnite ga kako biste potvrdili da ga želite poništiti. Ako otkažete spor i ne podnesete novi u roku zaštite, plaćanje će biti vraćeno prodavatelju.

OSTALI TRIKOVI ZA AliExpress

• Kako dobiti besplatnu dostavu na AliExpress
• Kako vratiti u AliExpress u Španjolskoj
• Kako blokirati trgovinu na AliExpress
• Kako vidjeti najprodavanije proizvode na AliExpressu
• Kako otkazati narudžbu na AliExpress
• Zašto postoje dvije cijene na AliExpress proizvodima
• Što to znači da je AliExpress prihvaćen od strane logističkog operatera
• Kako promijeniti adresu isporuke u AliExpress narudžbi
• Možete li zatražiti fakturu u AliExpressu? Objašnjavamo kako to učiniti
• AliExpress i carine u 2021.: sve što trebate znati
• Što znači AliExpress kombinirana dostava
• Kako pokrenuti spor za grešku u narudžbi na AliExpress
• Vraćate li svoj novac na AliExpressu? Dajemo vam sve odgovore
• Je li sigurno kupovati na AliExpressu debitnom karticom?
• Kako dodati način plaćanja na AliExpress
• Kako pretraživati ​​prema slici na AliExpress
• Možete li platiti gotovinom na AliExpressu?
• Kako poslati poruku prodavaču na AliExpressu
• Kako znati gdje je moja AliExpress narudžba
• Kako kontaktirati AliExpress Plaza
• Najbolje web stranice s kodovima za popust za AliExpress
• Ovako se imitacije nude na AliExpressu 2021.
• Kako naručiti na AliExpressu bez plaćanja
• Kako dobiti kupone na AliExpress
• Kako kupovati na AliExpressu bez kreditne kartice
• Kako ostaviti narudžbu na čekanju plaćanja na AliExpress
• Broj za praćenje na AliExpressu ne radi, što mogu učiniti?
• Kako promijeniti veličinu proizvoda u AliExpressu
• Zašto AliExpress kaže da je narudžba zatvorena
• Kako kupiti više proizvoda od jednog prodavatelja na AliExpress
• Što u AliExpressu znači potvrditi primitak narudžbe
• AliExpress dobivam na ruskom: kako ga promijeniti
• Kako promijeniti valutu u AliExpressu
• Moja se narudžba ne pojavljuje na AliExpressu: kako to popraviti
• Kako natjerati AliExpress da posreduje u sporu
• Zašto AliExpress kaže da se paket ne može isporučiti
• Kako pratiti standardnu ​​narudžbu za dostavu na AliExpressu
• Kako zaraditi s podružnicama AliExpressa
• Najbolje Telegram grupe za pronalaženje replika u AliExpressu
• Kako prodavati na AliExpressu iz Španjolske 2022.
• Što se događa kada otvorite spor na AliExpress
• Što u AliExpressu znači da je paket stigao u prijevozno središte polaska
• Kako otvoriti i dobiti spor na AliExpressu 2022.
• Kako kupovati na AliExpressu u Španjolskoj, je li puno skuplje? Koje su prednosti?