▶ Kako vratiti Vinted

Kupnja rabljene odjeće može biti vrlo korisna. Ali ako postoji nešto što vas ne uvjerava, važno je da znate kako ostvariti povrat na Vinted.

Budući da to nije internetska trgovina već platforma koja povezuje kupce i prodavače, proces povrata mora proći kroz sporazum između oboje. Da biste to učinili, morate slijediti sljedeće korake:

1. Na zaslonu za chat prodavatelja odaberite Imam problem
2. Pošaljite dokaz svog problema prodavatelju. Taj dokaz može biti fotografija članka koja pokazuje razlog zašto nije bilo ono što ste očekivali
3. Tražite rješenje s prodavateljem. Obično je najčešće rješenje vratiti proizvod i dobiti povrat novca.

Zapamtite da imate rok od 2 dana od kada ste obavili kupnju da zatražite povrat novca. Ako je prošlo više vremena, prodavač može odlučiti vratiti vaš novac u dobroj vjeri, ali nema obvezu to učiniti.

Tko je u Vintedu odgovoran za troškove povrata

Ako ste uspjeli postići dogovor oko povrata, sigurno se pitate tko u Vintedu snosi troškove povrata As radi se o kupnji između pojedinaca, ovo se pitanje obično rješava dogovorom između njih dvoje.No, kao opće pravilo, kupac je taj koji je odgovoran za troškove nastale povratom, osim ako se ne postigne drugačiji dogovor. Drugim riječima, ako kupite nešto što vas nije uvjerilo, najvjerojatnije će troškovi dostave pri povratu ići na vaš račun.

Možete se dogovoriti da prodavač bude taj koji plaća troškove, ali realnost je da oni nemaju nikakvu obvezu učiniti to.

Ima li povrat novca za Vinted?

Normalno je da se prije kupnje zapitate ima li povrat novca na Vinted, kako biste bili jasni da možete vratiti to ako niste uvjereni. Stvarnost je takva da da, možete vratiti proizvod koji ste kupili i primiti novac koji ste za njega platili. Ovaj povrat novca bit će primljen za otprilike 5 radnih dana istim načinom koji biste koristili za plaćanje. U ovom povratu novca dobit ćete sve što ste platili za proizvod, od troškova dostave do cijene.

Osim toga, ako ste platili putem Vinted sustava, dobit ćete i naknadu za zaštitu kupaca. Ova cijena uključuje fiksni iznos od 0,70 eura, plus 5% cijene proizvoda, uključujući PDV, ali isključujući troškove dostave.

Kako zatražiti povrat novca na Vinted

Proces kako zatražiti povrat novca na Vinted u osnovi je isti kao i način povrata na Vinted koji smo objasnili iznad . Kroz razgovor i gumb Imam problem možete postići dogovor s prodavateljem.

Kada pokušate postići dogovor s prodavateljem, možete odabrati hoćete li zatražiti povrat novca ili zadržati proizvod. Ako ste ga odlučili zadržati, morate otići na Detalji incidenta, a zatim na Riješiti incident.U slučaju da ste odlučili zatražiti povrat, morate nastaviti s gore navedenim postupkom za to. Ukoliko nema dogovora između kupca i prodavatelja, postoji mogućnost kontaktirati Vinted kako bi posredovao i donio konačnu odluku o slučaju, iako je idealno neće doći do te točke.

Ostali trikovi za Vinted

• Kako dobiti odjevni predmet besplatno na Vintedu
• 5 trikova za bržu prodaju na Vintedu
• Vinted, kako zaraditi prodajući odjeću koju više ne nosite