FreeNow (MyTaxi) sada će vam naplatiti otkazivanje vožnje
Pazite ako obično naručujete taksi putem aplikacije FreeNow (prije poznate kao MyTaxi): sada vam se može naplatiti otkazivanje putovanja. Postupak koji mnogi korisnici mogu odbaciti kao nepravedan, ali ga Taxi tvrtka brani argumentirajući gubitkom goriva i radnog vremena vozača zbog zahtjeva i naknadnog otkazivanja putovanja. Ova promjena uvjeta ugovora pojavila se u ažuriranim uvjetima aplikacije, koji su poslani korisnicima aplikacije putem e-pošte
Glasi da « Ako vaš vozač stigne na mjesto preuzimanja, a vi niste tamo, on će čekati i pokušati vas nazvati. Konačno, ako vas ne može kontaktirati, vozač će otkazati vaše putovanje. U tom slučaju, otkazivanje također može značiti trošak za vas. I kako se to "pretpostavlja" prevodi? U kojim situacijama će vam biti naplaćen trošak otkazivanja?
Naknada za otkazivanje nakon što je taksist prihvatio vaše putovanje
Ako želite otkazati zahtjev za vožnju taksijem i prošle su dvije ili više minute od kada ga je vozač prihvatio i ako je vozač prešao udaljenost jednaku ili veću od 150 metara Na putu do svoju kolekciju, bit će vam naplaćen ukupan iznos od 5 eura. Isto tako, ako je taksi udaljen manje od 100 metara od vašeg mjesta preuzimanja, također će vam biti naplaćeno pet eura.
Naknada za otkazivanje nakon dolaska vozača na mjesto preuzimanja
Ako taxi stigne na dogovoreno mjesto preuzimanja, au sljedećih 5 minuta korisnik se ne pojavi, vozač će imati pravo otkazati putovanje, a vama će biti naplaćeno pet eura koji odgovara otkazu.
Troškovi otkazivanja ako je vaš jedini način plaćanja unesen u aplikaciju gotovina
Kao i s Uberom u određenim zemljama, aplikacija FreeNow (MyTaxi) omogućuje vam plaćanje vožnje taksijem gotovinom, u slučaju da nemate povjerenja u unos bankovnih podataka u aplikaciju koja se povezuje na internet. U slučaju da ste zatražili plaćanje u gotovini i vrijede neki od gore navedenih slučajeva, pet eura od otkazivanja će biti terećeno izravno s vaše bankovne kartice. Ako ne bi bilo moguće izvršiti uplatu, račun bi mogao biti potpuno suspendiran dok uplata kazne ne stupi na snagu.
Što ako korisnik dokaže da je razlog za otkazivanje 'uvjerljiv razlog'?
Ako smatrate da vam je otkazivanje naplaćeno iz neopravdanog razloga i smatrali ste se obveznim to učiniti, možete zatražiti iznos od pet eura na adresi e-pošte korisničke službe FreeNow
Razlozi koje aplikacija koristi za početak naplate otkazivanja su jednostavni, kao što je navedeno u njezinim uvjetima i odredbama.
« Naši vozači jedva čekaju da vam ponude izvrsnu uslugu. Ako otkažete putovanje, možda su već na putu prema vama i gube vrijeme, gorivo i otkazuju druga putovanja. Želimo održati visoku kvalitetu usluge za vas i naše sretne vozače.»
Dakle, sada znate, ako ste korisnik FreeNow-a, od sada otkazivanje putovanja može biti malo skupo. Razmislite o tome prije nego što ga zaposlite.
