5 stvari koje vam neće reći o Joomu

Ako volite kupovati jeftino u najrazličitijim katalogima, onda je vrlo moguće da već poznajete Joom. Ova kineska online trgovina nudi proizvode po vrlo niskim cijenama za sve vrste ljudi. Od ženske odjeće i dodataka, obuće, tehnologije, stvari za bebe ili satova. Imate stotine opcija koje možete dati ili dati sebi. Naravno, uvijek imajući u vidu da se artikli šalju iz Kine i da može potrajati i do tri tjedna da budu primljeni.

Istina je da Joom ima isto toliko sljedbenika koliko i klevetnika. Mnogi su korisnici vrlo zadovoljni svojim iskustvom, ali drugi su imali mnogo problema.Do te mjere da nikada nisu primili narudžbu kod kuće nakon što su je primili, primili su drugi predmet različit od onog koji su naručili ili nisu baš sigurni je li Joom potpuno pouzdan. Danas želimo pregledati neke od pet stvari koje vam nikada neće reći o ovoj usluzi. Niti u , niti oni korisnici s pozitivnim mišljenjem, čak ni njihova vlastita stranica.

1. Svaka pošiljka dolazi zasebno

Joom se sastoji od različitih kineskih trgovina koje rade neovisno. To znači da Joom nije jedna e-trgovina gdje naručite nekoliko proizvoda i oni stignu u vaš dom u isto vrijeme. Kada obavite kupnju, u košarici možete vidjeti različite proizvode koje ste odabrali i vrijeme koje će trebati da stignu do vas. Kao što možete vidjeti u sljedeći primjer u mnogim prilikama ne odgovara.

Dobra stvar je što uvijek možete pratiti svoje narudžbe na Joomu kako biste saznali u kakvom su statusu. Morate samo ući u odjeljak "Moje narudžbe" unutar vašeg profila Kada uđete unutra vidjet ćete pregled cijelog procesa kroz koji pošiljka prolazi.Od vremena kada je na čekanju, do slanja, stiže u različite poštanske urede, ostavlja se u međunarodnoj pošti i stiže u vaš dom. Uvijek vam daju točna vremena, mjesta i datume. Također možete aktivirati obavijesti na svom telefonu da vas obavijeste čim narudžba promijeni status.

Savjetujemo vam da ako ikada budete imali bilo kakvih problema u Joomu, dobro jer je prošlo dosta vremena i imate narudžbu bez promjene statusa, dobro jer se čak i ne prikazuje na nadzornoj ploči, pokrenite zahtjev.Slijedite ove korake da to učinite:

• Kliknite na ikonu profila koja se nalazi u donjem desnom kutu ekrana.
• Odaberite opciju Kontaktirajte nas i odgovorite na pitanja koja se pojave.
• Također je moguće ispuniti obrazac i poslati ga izravno Joomu. Da biste to učinili, morat ćete postaviti pitanje na koje želite odgovoriti, također navodeći ime i adresu e-pošte. Ako mislite da je zgodno, možete poslati i priloženu datoteku. Na ovaj način ćete moći poslati snimke zaslona koje će vam pomoći u vašem zahtjevu.

2. Možete otkazati narudžbu

Možda vam nisu rekli, ali možete otkazati narudžbu koja je već poslana na Joomu, ako iz bilo kojeg razloga požalite zbog svoje odluke. Naravno, pod uvjetom da nije prošlo više od osam sati otkako ste to učiniliAko mislite da imate vremena, slijedite korake u nastavku.

• Uđite u odjeljak "Moje narudžbe"
• Odaberite nalog koji želite izmijeniti ili otkazati
• Kliknite "Otkaži narudžbu"

3. Iskoristite garanciju

Ima mnogo komentara, kako na našoj web stranici tako i na Joomu, o problemima s proizvodima. Neki se korisnici žale da nakon nekoliko tjedana čekanja narudžba stigne u lošem stanju ili predmet ne odgovara onome što je kupljeno. U tim slučajevima savjetujemo da pokrenete zahtjev u Joomu i iskoristite jamstvo. Iz onoga što smo uspjeli provjeriti, ovo je jamstvo uvijek isto za sve proizvode. Joom se obvezuje vratiti novac ako proizvod ne stigne u roku od najviše 75 dana,ili ako ne odgovara opisu.Ovaj proces povrata ne traje više od 14 dana.

Osim povrata, Joom nudi 90-dnevno jamstvo performansi proizvoda To jest, tri mjeseca. Naravno, u aplikaciji ne postoji način za izravno kontaktiranje trgovine, u slučaju da se ovi datumi ne poštuju, tako da ne bi bilo druge opcije nego izravno kontaktirati Joom kao što smo prethodno objasnili.

4. Plaćanje može biti odbijeno

Slično tome, možete naići na mogućnost odbijanja plaćanja. Kao opće pravilo, plaćanja se odustaju iz raznih razloga. Jedna od njih je da je kartica istekla. Za to obratite pozornost da li je aktivna i da datum nije istekao. Također su obično odbijeni jer na bankovnom računu nema dovoljno novca ili zbog tehničkih problema s bankom.Stoga, ako se to dogodi, najbolje je da kontaktirate svoju podružnicu i kažete im za problem. Međutim, prije nego što postanete nervozni i pomislite da nešto nije u redu, vrijedi provjeriti jeste li ispravno unijeli sve podatke o kartici (uključujući CVV broj koji se pojavljuje na poleđini). U mnogim prilikama plaćanje biva odbijeno jer su netočno unesene.

5. Možete platiti putem PayPala

Za veću sigurnost, najbolja opcija je plaćanje putem PayPala. Na taj način, u slučaju bilo kakvog problema, možete pribjeći i jamstvu ove usluge. Istina je da je ovaj način plaćanja pomalo skriven. Način na koji je stranica organizirana zahtijeva da prethodno unesete adresu za dostavu, uz e-mail potvrde, ali ne i način plaćanja. To se radi na kraju, kada ste željeni artikl već uvrstili u košaricu.

Prvo ćete vidjeti samo jednu kutiju za plaćanje kreditnom karticom. Istina je da ako obratite pažnju, vidjet ćete mali crveni znak koji označava "Druge metode plaćanja". Klikom ovdje možete pristupiti plaćanju putem PayPala .