Kako pratiti kupnju na Joomu

Joom je danas jedna od najčešće korištenih aplikacija za jeftinu kupnju. Ako ga još ne poznajete, ima prilično opsežan katalog u kojem ima artikala za svačiji ukus. Možete pronaći sve od proizvoda za kućne ljubimce, bebe, odjeće ili tehnologije. Pošiljke se šalju iz Kine, tako da je normalno da im treba između dva i tri tjedna da stignu. To je nešto što morate uzeti u obzir ako želite kupiti na Joomu pokloniti nešto.

Nakon što obavite kupnju u aplikaciji Joom, možete vidjeti status svoje narudžbe i pratiti je.To će vam omogućiti da budete upoznati s cijelim procesom od trenutka kada se pošiljka obradi, dok je prodavatelj ne pošalje u Španjolsku i ne stigne u vaš dom. Kako mi kažemo, nije od danas do sutra. Može potrajati do tri tjedna da ga primite. Međutim, ako to vrijeme prođe, a nije stigao, Joom vam omogućuje da podnesete zahtjev kako biste novac koji ste platili vraća vam se u roku od 14 dana.

Pratite svoju kupnju na Joomu

Ako još niste kupovali na Joomu, jednostavno je kao da instalirate aplikaciju na svoj mobilni uređaj i prijavite se. Joom vam omogućuje prijavu na usluge kao što su Google ili Facebook. Na ovaj način trebate samo pritisnuti gumb da biste puno brže pristupili aplikaciji. Kada uđete unutra, kada ste odabrali što želite kupiti i platiti (PayPal je način plaćanja) možete aktivirati obavijesti kako bi vas Joom obavijestio o svim kretanje koje se događa tijekom otpreme.To će vam omogućiti da imate saznanja o svim državama kroz koje vaša narudžba prolazi. Na primjer, kada ga prodavač pošalje ili stigne na carinu.

Ukoliko ono što želite je vidjeti praćenje izravno u samoj aplikaciji, odnosno ne želite aktivirati obavijesti, samo trebate ući u odjeljak "Moje narudžbe" u svom profilu. Tamo ćete vidjeti raščlambu cijelog procesa kroz koji paket prolazi. Od kada je na čekanju, do slanja, stiže na drugu poštu uredima, odlazi međunarodnom poštom ili stiže u vašu kuću. Sve s točnim datumima i vremenima.

Imajte na umu da u nekim slučajevima prodavači koriste "virtualne" kodove za praćenje. Oni rade samo na području Kine, tako da možda nećete moći to učiniti sa svog uređaja. Ako su prošla dva mjeseca od kupnje, a narudžba nije stigla u vaš poštanski ured, Joom vam daje mogućnost zatražiti povrat. Evo kako to možete učiniti.

• Kliknite na ikonu vašeg profila i odaberite opciju “Moje narudžbe”
• Odaberite narudžbu koja nije isporučena u navedenom roku
• Na stranici narudžbe kliknite 'Ne'. Otvorit će se novi prozor u koji morate unijeti svoju e-mail adresu
• Nakon što to učinite, Joom podrška će primiti vaš zahtjev za povrat i obraditi ga u roku od 24 sata

Treba napomenuti da se ovi uvjeti odnose na narudžbe poslane nakon 16. ožujka ove godine. Za prethodne narudžbe mora se primijeniti 75-dnevno jamstvo neisporuke. Ovo jamstvo ističe 90 dana nakon kupnje To znači da ako ga zatražite nakon tog vremena, Joom vam neće vratiti novac i nećete imati mogućnost potraživanja ništa.