5 uobičajenih Joom problema i kako ih riješiti

Ako postoji aplikacija koja je zadnjih mjeseci oborila rekorde preuzimanja, onda je to Joom. Korisnici iz cijelog svijeta nisu mogli odoljeti a da ne kupe nešto u ovoj online trgovini u Kini. Njegove niske cijene, jednostavnost korištenja s artiklima svih vrsta čine ga neodoljivim,iako sve što blista nije uvijek zlato. Mnogi kupci su se žalili na neke probleme u načinu na koji Joom radi.

Među komentarima možemo vidjeti mišljenja svih vrsta. Među najistaknutijima nalazimo, na primjer, kašnjenje s pošiljkama, probleme s veličinama ili s načinom plaćanja.Bilo da je ovo bio vaš slučaj ili ako želite biti spremni u slučaju da vam se nešto dogodi tijekom procesa kupovine, saželi smo najčešće Joom probleme i kako ih popraviti.

Kašnjenje isporuka

Svi proizvodi naručeni na Joomu dostavljaju se iz Kine. To znači da može proći nekoliko tjedana dok ne primite narudžbu kod kuće. Joom daje prodavačima tjedan dana da pošalju paket i dostave kod za praćenje. Zato ako je tih sedam dana prošlo, a zahtjev i dalje ima status "Potvrđen", morat ćete kontaktirati podršku kako biste zatražili povrat novca.

S druge strane, 90% narudžbi stiže između 15 i 45 dana nakon kupnje. Međutim, neki se drže na carini u centru za sortiranje.Tvrtka obećava puni povrat novca za narudžbu ako ne stigne 75 dana nakon kupnje. Sada, kako se možete prijaviti? Vi samo trebate unijeti "Moje narudžbe" i kliknuti na "Ne". Zatim ćete morati unijeti svoju adresu e-pošte u prozor koji se otvori. Nakon što se to učini, Joom podrška će primiti zahtjev za povrat kako bi ga obradila u roku od 24 sata. Bit će vraćen na isti račun s kojeg ste izvršili uplatu na u roku od 14 dana nakon što je narudžba promijenila status u "Povrat novca". Imajte na umu da Joom može poništiti povrat ako su prošla tri mjeseca od dana kupnje.

Preuzeto, a narudžba nije registrirana

Još jedan problem koji se može pojaviti u Joomu je da izvršite uplatu, a narudžba nije registrirana. Prva stvar koju morate učiniti u ovom slučaju je provjeriti detaljnu povijest vašeg računa kako biste bili sigurni da je novac stvarno povučen.Ako je tako, Nemate izbora nego kontaktirati Joom podršku. Vrlo je jednostavno. Idite na odjeljak "Kontaktirajte nas" na Joom web stranici ili pišite na . Ukoliko želite da se problem riješi što prije, pošaljite sljedeće podatke:

• "Skriveni" broj bankovne kartice koju ste koristili (prvih 6 i zadnje 4 znamenke broja kartice). Na primjer: 456789