Enriched Communication Services ili RCS s nama je već nekoliko godina. I to je da ovaj alat za razmjenu poruka nije nov, i nastavlja pronalaziti svoje mjesto u našim mobitelima. Pojavljuje se kao evolucija klasičnog SMS-a s proširenijim multimedijskim mogućnostima Nešto na čemu je i sam Google radio. Sada izvješćuju da je, osim uključivanja fotografija i videa u sustav, pripremljen za izravnu komunikaciju potrošača i tvrtki. Drugim riječima, izravan put od i spam na našem mobilnom telefonu
Trenutno su se različite tvrtke i tvrtke iz Sjedinjenih Država i Meksika pridružile Googleovom programu ranog pristupa kako bi testirale vrline ovog alata na polju komunikacije između poduzeća i potrošača.Stoga CSR standard već testira kako slati velike reklame i interaktivne bannere između uobičajenih tekstualnih poruka i slično SMS-u. Drugim riječima, mogući izvor neželjene pošte izvan izravnog kontakta s tvrtkama.
U primjerima koje Google prikazuje na svojoj platformi za rani pristup, moguće je vidjeti interakcije s tvrtkama poput DHL-a, posvećenim dostavi paketa. Zahvaljujući RSC aplikaciji, korisnik je mogao provjeriti status svoje narudžbe jednostavnim označavanjem broja narudžbe. Sve zaslađeno velikim slikama i DHL logotipima između poruka I slični problemi s alatima kao što su Booking rezervacije ili Subway fast food, koji bi također uvijek iznova inzistirali na činjenica da smo instalirali njihove aplikacije na naš mobitel.
Naravno, ovo je samo prijedlog onoga što RCS standard može učiniti.Evolucija SMS-a i MMS-a koji više ne šalje samo skraćene veze i male slike i GIF-ove. To je usluga za razmjenu poruka sličnija WhatsAppu nego starom SMS-u, ali je podržavaju telefonske kompanije kako bi izravno doprle do korisnika i ponudile isto što i alati za razmjenu poruka, ali kontrolirano te tvrtke.
Kad se govori o CSR-u, taj se pojam obično naziva aplikacija za razmjenu poruka operatera. A to je da su oni glavni promotori ovog standarda, s ukupno 43 operatera i proizvođača koji već rade s ovim sustavom izravno s Googleom. Naravno, tvrtka je ovu tehnologiju donijela i na mobilne telefone putem različitih proizvođača s aplikacijom Messages. Ukupno se procjenjuje da više od milijardu korisnika trenutačno ima pristup ovom komunikacijskom standardu koji se sada može isporučiti izravno u vašu pristiglu poštu.
