Kako vratiti kupljeno ili zatražiti povrat novca na Wishu
Sadržaj:
- Kako vratiti proizvod
- Kako otkazati narudžbu
- Gdje je moj povrat?
- Povijest mojih narudžbi je prazna
- Gdje pronaći fakturu za svoju narudžbu
- Vaš artikl je poslan na pogrešnu adresu
Wish je jedna od trendi aplikacija za lov na sve vrste popusta. Od odjeće do satova, preko nakita ili predmeta za dom. Na Wishu se može pronaći gotovo sve, a uz to i s vrlo atraktivnim i vizualnim sučeljem. Kretanje aplikacijom Wish vrlo je jednostavno. Dizajnirana je tako da se ne izgubite i da možete pronaći ono što tražite kroz različite kategorije. Ako već ne znate, baš kao iu Joomu, artikli koje naručujete dolaze iz Kine.To znači da ćete nakon kupnje morati malo pričekati da ih dobijete na svoju adresu. Oko tri tjedna. No, što se događa ako kasnije želite vratiti kupljeno ili zatražiti povrat? Danas ćemo vam objasniti kako to možete učiniti. Na taj način nećete imati problema i znat ćete sve što trebate učiniti.
Kako vratiti proizvod
Wish vam daje sve pogodnosti na svijetu kako biste mogli vratiti proizvod. Ako ga dobijete i niste zadovoljni, možete ga promijeniti u roku od mjesec dana od primitka. Da biste ga vratili, samo trebate kontaktirati korisničku službu putem izbornika aplikacije i kliknuti na "Podrška", "Moja narudžba", "Razlog povrata". Alternativno , možete kontaktirati Wish putem web stranice i odabrati "Kontaktirajte službu za korisnike." Naravno, morate uzeti u obzir da Wish ne pokriva troškove slanja povrata.Klijent će biti taj koji ih mora platiti.
Možda ste razmišljali o zamjeni jednog proizvoda za drugi umjesto da primite novac. Žao nam je što vam moramo reći da Wish trenutno ne podržava razmjenu artikala. Jedino rješenje je puni povrat. Ovisno o vrsti plaćanja, povrat će ići izravno na vaš račun. Obično je potrebno 5-10 radnih dana. U nekim slučajevima, posebno kod kupnji obavljenih kreditnim karticama, izvorno terećenje može u potpunosti nestati s izvoda s računa. Odnosno, nećete vidjeti povrat novca na svom Wish računu, on će biti primijenjen izravno na vaš bankovni račun.
Kako otkazati narudžbu
Kupili ste nešto na Wishu i požalili? Ne brinite, imate mogućnost otkazati narudžbu.Da biste to učinili, samo morate posjetiti odjeljak "Povijest narudžbi". Međutim, važno je imati na umu da imate najviše 8 sati za otkazivanje Nakon tog vremena sustav vam više neće dopuštati učini tako. Za sve artikle koji nisu otpremljeni ili obrađeni pojavit će se opcija koja kaže "Otkaži narudžbu". Nakon što kliknete na ovu opciju, vaša će narudžba biti otkazana i neće biti naplaćena. Ako je vaša narudžba već u tijeku ili je prihvaćena, otići ćete izravno u sustav pravila povrata.
Gdje je moj povrat?
Status povrata možete provjeriti na stranici povijesti narudžbi i pregledati određenu narudžbu. Ako se prijavite i imate problema s pronalaženjem povrata procesora na svom računu, Wish preporučuje da provjerite kod svoje banke ili pružatelja usluga plaćanja. Također, jedino je moguće da novac bude vraćen na izvorni način plaćanja.Wish ne može izvršiti povrat novca na drugu karticu, račun ili način plaćanja. U slučaju da je vaša kartica zamijenjena tijekom povrata, morat ćete se obratiti izdavatelju kartice za pomoć oko prijenosa povrata.
Povijest mojih narudžbi je prazna
Još jedan problem koji se može pojaviti prilikom vraćanja artikla na Wishu je da odete u svoju povijest narudžbi i vidite da je prazna. Što se može dogoditi? U ovom slučaju to vjerojatno znači da su optužbe odbijene kada ste to pokušali učiniti. To znači da nikada nisu prihvatili plaćanje za vašu narudžbu. U svakom slučaju, ako ste vidjeli da je izvršena naplata na vaš bankovni račun, vaša bi banka trebala obradite iznos natrag na svoj račun u roku od 5-7 dana.
Ako ne vidite svoje kupnje u povijesti narudžbi,provjerite jeste li povezani s ispravnim računom.
Gdje pronaći fakturu za svoju narudžbu
Fakturu za narudžbu možete pronaći na stranici "Povijest narudžbi" klikom na "Detalji" pored vaše narudžbe. Ova stranica, kao i potvrdna e-pošta koju ste primili, može se koristiti kao faktura za vašu evidenciju. Imajte na umu da Wish prodavači možda neće uključiti fakturu na izvan paketa za carinske svrhe.
Vaš artikl je poslan na pogrešnu adresu
Adresu za dostavu moguće je promijeniti samo unutar prvih osam sati od kupnje. Nakon što je vaša narudžba otpremljena, Više nije moguće promijeniti adresu. Wish preporučuje da kontaktirate lokalni poštanski ured s praćenjem svojih brojeva kako biste vidjeli jesu li može proslijediti vašu narudžbu na drugu adresu.Narudžbe se obično isporučuju u roku od 1-2 dana. Ovo vrijeme varira ovisno o tome radi li se o pojedinačnoj trgovini ili odredištu na koje paket ide. Već znate da u slučaju da konačno dobijete artikl koji vam se ne sviđa, možete vratiti svoj proizvod slijedeći korake koje smo vam prethodno dali. Zapamtite da ćete morati platiti troškove dostave.
