Kako izmijeniti ili otkazati narudžbu u Joomu

Joom je trenutno jedna od najomiljenijih aplikacija za online kupovinu. Prošla godina bila je vrlo uspješna, a pretpostavljamo da će tako biti i ove godine. Ono što Joom čini tako privlačnim je njegova jednostavnost korištenja i niska cijena artikala. Možete pronaći veliki broj objekata po cijenama i ispod pet eura. Također, vrlo je jednostavno naručiti na Joomu. Kupnja je sigurna i obično traje oko tri tjedna.

Moguće je da ste redoviti posjetitelj ove platforme i da ste naišli na neki drugi problem prilikom izmjene ili otkazivanja narudžbe. Izravna kupnja, kada je sve jasno, vrlo je jednostavna. Međutim, mogli biste se malo više uključiti ako trebate napraviti prilagodbe u kupnji. U nastavku objašnjavamo sve što morate učiniti ako želite izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu u Joomu nakon što ste poslali artikl u košaricu.

Kako izmijeniti ili otkazati narudžbu u Joomu

Jeste li već napravili narudžbu i trebate je izmijeniti? Odnosno, dodati ili ukloniti bilo koju kupljenu stavku? Ako je prošlo manje od osam sati otkako ste to učinili, jednostavno ga morate otkazati i ponoviti. Problem je kada je prošlo više od tog vremena, u tom slučaju Joom vam više neće dopustiti da napravite bilo kakve promjene. Stoga, ako još imate vremena i ne Ako ste unutar tih osam sati, slijedite korake u nastavku.

• Uđite u odjeljak "Moje narudžbe"
• Odaberite narudžbu koju želite poništiti ili izmijeniti
• Kliknite "Otkaži narudžbu" na dnu stranice

Kako zatražiti povrat

U ovom slučaju, kao i u prethodnom, Joom vam omogućuje da zatražite povrat novca ako je od trenutka kupnje prošlo manje od osam sati. Na ovaj način možete otkazati narudžbu i dobiti puni povrat novca. Da biste to učinili, vratite se na “Moje narudžbe”, kliknite na narudžbu koju želite izbrisati i zatim unesite “Otkaži narudžbu”. Ovu posljednju opciju možete pronaći na dnu stranice.

Moguće je da je prošlo 75 dana od trenutka vaše kupnje, a proizvod još nije stigao u vaš dom. Najbolje je da ga vratite. Da biste to učinili, idite na “Moje narudžbe”, odaberite narudžbu koju želite vratiti i kliknite gumb “Ne”.U zelenom skočnom prozoru koji se pojavljuje na dnu stranice. Isto tako, ako ste primili narudžbu i shvatite da vam se ne sviđa ono što ste dobili, imate do 14 dana da je vratite Isto tako, idite na "Moje narudžbe", odaberite narudžbu koju želite vratiti i kliknite na "Pitanje o narudžbi".

Plaćanje odbijeno

Jedno od najčešćih pitanja koje mnogi Joom kupci postavljaju je što učiniti ako je plaćanje odbijeno. S web stranice za podršku Jooma kažu nam da se plaćanja obično odbijaju iz raznih razloga. Jedan od njih je da je kartica istekla. Provjerite da li je aktivna i da nije zastarjela. Također jer nema dovoljno sredstava ili zbog tehničkih problema s bankom. U tom slučaju najbolje je kontaktirati svoju poslovnicu i reći im problem.U svakom slučaju, preporučamo da prije nego što se uhvatite za glavu provjerite jeste li ispravno unijeli sve podatke o kartici (uključujući i CVV broj). Mnogo puta je plaćanje odbijeno jer su netočno unesene.

Za kupnju potrebno je unijeti sljedeće podatke:

• Broj kartice
• Datum isteka kartice
• CVV/CVC kod