Kvar Outlooka ostavlja stotine korisnika bez pošte
Sadržaj:
Greška u aplikaciji Outlook spriječila je stotine korisnika u mogućnosti slanja i primanja e-pošte ovog ponedjeljka. Usluga je prestala raditi sredinom jutra, prema nekima od pogođenih, i obnovljena je kasno tijekom dana. Međutim, nije riječ o općem padu. Utjecao je samo na neke Microsoftove račune e-pošte.
Pogreška se pojavila iu mobilnoj aplikaciji iu online servisu i programima za e-poštu na računalima.Na ovaj način, iako korisnici mogu pristupiti svom računu, ne mogu razmjenjivati poruke Prilikom slanja e-pošte, one ostaju u traci sa skicama i pojavljuje se poruka "it was deleted" . Došlo je do pogreške i još nismo uspjeli poslati poruku."
Problem nije zahvatio samo španjolske korisnike. Iz Microsofta ističu da se radi o kvaru u "isprekidanoj povezanosti koja utječe na kupce u nekim europskim zemljama" Na isti način dodaju da su već radi "na rješavanju problema što je prije moguće". Unatoč tome, opseg kvara još uvijek nije poznat i na koliko je korisnika mogao utjecati.
Kada je počeo problem s Outlookom?
Kvarovi Microsoftove pošte počeli su se bilježiti oko 12 sati. Tada su se prvi pogođeni na društvenim mrežama počeli raspitivati što se događa.Međutim, čini se da je u nekim slučajevima problem s Outlookom nastao u ranim jutarnjim satima
@Outlook i @hotmail ne rade od 10:30 ujutro, i nema nikakvih informacija o tome. Cijenimo povratne informacije.
- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 18. rujna 2017.
Unatoč činjenici da je Twitter počeo vrvjeti od pritužbi pogođenih, Microsoftov se odgovor dugo čekao. Tek rano poslijepodne tvrtka je počela priopćiti o neuspjehu. Očigledno, jedan od infrastrukturnih elemenata koji čine Outlook "nije mogao obraditi zahtjeve korisnika prema očekivanjima, uzrokujući neočekivani pad opće dostupnosti usluge", prema službeni portal tehničke službe tvrtke. To bi uzrokovalo da klijenti ne bi mogli slati ili primati poštu.Kako bi popravili situaciju, preusmjeravaju zahtjeve na alternativnu infrastrukturu. Ovom se mjerom nadaju da će "vratiti uslugu, a mi nadziremo okruženje dok se veza ne uspostavi", kažu.
U ranim danima, podrška je bila u mogućnosti pružiti samo vezu za korisnike da provjere utječe li problem Outlooka na njihovu zemlju.
Ne bojte se, sljedeća poveznica ima informacije vezane uz incident: https://t.co/X469bwQGGw. Sjajan tjedan! https://t.co/EUSCEBVQHf
- Microsoftova podrška (@MicrosoftAyuda) 18. rujna 2017.
Kasno u ponedjeljak počele su se odvijati prve razmjene e-pošte nakon cijelog dana neaktivnosti. Microsoft je službeno potvrdio da je problem s Outlookom u potpunosti riješen.
