Ovo će biti WhatsApp Business

Stotine milijuna ljudi diljem svijeta koriste WhatsApp. Aplikacija za slanje poruka toliko je popularna da su prije nekoliko mjeseci odgovorni za nju odlučili iskoristiti zamah. Rekli su da rade na posebnoj aplikaciji. WhatsApp Business bio bi alat koji bi korisnicima omogućio komunikaciju s tvrtkama. I obrnuto.

Za razliku od onoga što će se uskoro dogoditi s Facebook Messengerom, korisnici neće vidjeti oglase ili spam poruke putem WhatsAppa.Ono što će vam ova aplikacija zapravo omogućiti jest da odlučite želite li ili ne želite primati određene poslovne poruke.

Istovremeno, korisnik bi uvijek trebao moći odabrati želi li čitati samo uobičajene privatne poruke. Ili ako, naprotiv, želite nastaviti komunicirati s tvrtkama.

WhatsApp Business, posebna aplikacija za mala i srednja poduzeća

WhatsApp želi napasti još jednu frontu, a to su male i srednje tvrtke. Tvrtka već mjesecima razvija specifičnu aplikaciju za ovu vrstu organizacije.

To će biti alat koji će tvrtke morati koristiti pojedinačno. I to će biti dostupno za Android, iOS i Windows Phone Bit će to druga aplikacija koju će instalirati na svoje mobitele i koju će moći samostalno koristiti njihovog osobnog WhatsAppa, unutar istog telefona

Na ovaj način će moći odvojeno izdavati komunikacije svojim klijentima. Potonji, da, neće morati preuzeti ovu aplikaciju. Možete nastaviti komunicirati s tvrtkama sa svog osobnog WhatsAppa.

Mnogo složeniji sustav slanja poruka

Ovaj WhatsApp za posao neće biti alat za korištenje. Ništa nije dalje od stvarnosti. Zapravo, funkcionirat će kroz ono što se zove "strukturirane poruke", posebna vrsta poruke koja uključuje mnogo informacija.

Govorimo o tekstu, slici, poveznicama pa čak i prijevodu. Na taj bi način tvrtke mogle istovremeno komunicirati na nekoliko jezika.

Sustav će automatski preuzeti – u pozadini – poruke, koje će se također ažurirati svakih 31 dan. U slučaju veze problema, preuzimanje će se pokušati ponovno za pet minuta.

Tvrtke će biti provjerene

Ovo je važna točka. Tvrtke koje pristupaju ovoj usluzi za slanje poruka svojim kupcima bit će provjerene Što to znači? Pa, prije svega, da biste pristupili ovoj aplikaciji, morat ćete prihvatiti WhatsAppove uvjete pružanja usluge i politiku privatnosti. U suprotnom, neće moći koristiti aplikaciju.

Tada će korisnici moći identificirati dvije vrste poslovanja. Na prvom mjestu bit će oni provjereni. Pored naziva tvrtke vidjet ćete ovaj simbol: ✅. Na ovaj način ćete moći potvrditi da je to službeni račun.

Neprovjerene tvrtke postojat će zajedno s provjerenim tvrtkama i, logično, ovaj simbol se neće pojavljivati ​​uz njihovo ime. U ovom slučaju, potvrda najvjerojatnije još nije izvršena, ali je na putu.

Tvrtke će moći koristiti sve opcije koje su im dostupne, bez iznimaka, iako je najvjerojatnije da će im WhatsApp uskoro ponuditi mogućnost verifikacije.

Osim toga, WhatsApp će imati vlastiti verificirani poslovni račun. Na taj će način moći slati poruke od općeg interesa drugim tvrtkama.

Čim se registrirate, tvrtka morat će odabrati određeno ime Ovo se ne može promijeniti u hodu. Također će morati imati ograničene znakove. Također možete uključiti profilnu sliku koja se u ovom slučaju može mijenjati onoliko puta koliko je potrebno.

Unutar ovog istog profila, postojat će opcija za dodavanje web stranice i kontakt adrese. Korisne i bitne informacije za komunikaciju korisnika s njim.

Statistika i učinkovita komunikacija s kupcima

Još jedno zanimljivo pitanje bit će pitanje statistike. Budući da će tvrtka imati administrativni prostor za račun, gdje možete provjeriti određene informacije. Na primjer, koliko je poruka koje ste poslali pročitano.

Nada se, ukratko, da će alat poslužiti tvrtkama kao kanal komunikacije s korisnicima Na ovaj način će biti u mogućnosti obavijestiti, na primjer, detalje o vašim narudžbama ili incidentima, kašnjenjima i bilo kojim drugim detaljima od interesa za kupca.

Via: Wabetainfo