Facebook pokreće automatske odgovore i akcije
Facebook održao je svoju godišnju konvenciju za programere, poznatu kao F8, gdje je predstavio neke od noviteta koji dolaze u njegove usluge i aplikacije Obavezan termin za posjet bots storeu Facebooka Messenger o kojem se šuškalo već tjednima. I to je da ova aplikacija za razmjenu poruka više nije. To je sada platforma na kojoj drugi mogu stvarati alate za odgovor na potrebe korisnika kao da On bio prijatelj, ali rješavajući komercijalna, informativna i gotovo sva terenska pitanja.
Ovo su poznati botovi koji su nedavno preplavili web stranice od Telegram i Kik Messenger , druge aplikacije za razmjenu poruka, koriste ih za pružanje usluga svojim korisnicima. Na ovaj će način Facebook distribuirati programerima API ili razvojni alat s kojim će moći stvoriti nove značajke za Facebook Messengerr, ostavljajući za sobom samo poruke između prijatelja kako bi ponudili različite opcije koje je tvrtka već usmjerila na komercijalno područje tijekom prezentacije.
Na ovaj način, a prema Marku Zuckerbergu, u budućnosti to neće biti potrebno nazvati telefonske brojeve Službe kako biste mogli komunicirati s tvrtkama i odgovoriti na pitanja, obaviti kupnju ili druga pitanja.Dovoljno je da navedena tvrtka stvori bot i da korisnik konzultira Messenger agente svoje sumnje, kao da razgovarate s pravim prijateljem. U demou su, primjerice, pokazali kako je moguće kupitikupiti cvijeće putem Facebook Messengera kao da korisnik razgovara s prijateljem ili zaposlenikom cvjećara, dok je u stvarnosti to učinio pomoću stroja ili bota Imaju i pokazao, s botom medija CNN, kako primati informacije i vijesti sve personaliziranije do kroz chatove ove aplikacije.
Za ovo Facebook je implementirao tehnologiju koja djelomično iskorištava Umjetnu inteligenciju (AI) i ljudski kontakt Na ovaj način, uz tehnike prepoznavanja jezika i druge napretke, moguće je razumjeti korisničke zahtjeve putem Facebook Messenger da vam ponudi informacije, sadržaj ili što god želite postići.Sve to učenje od korisnika, njegov način komuniciranja, te već tražene potrebe. Informacije koje se dobivaju od korisnika automatski i koje se koriste za pružanje sve više personalizirane i inteligentne usluge
Kako mi kažemo, Facebook je progovorio o komercijalnom aspektuove bot shop, međutim, nadamo se da će programeri stvoriti sve vrste korisnih alataZa korisnicima. Od tražilica videozapisa na YouTubeu za dijeljenje do trivijalnijih pitanja usmjerenih na slobodno vrijeme. Nešto što se već dogodilo u drugim servisima kao što su Telegram i Kik Trenutno je poznato samo, prema prezentaciji, da će korisnik moći potražite ove botove ili automatske telefonske sekretarice putem tražilice aplikacije, gdje kliknete na željenom započeti bliski razgovor s njima, prirodnim jezikom
Razlika s ovim drugim aplikacijama za razmjenu poruka je u tome što Facebook Messenger ima veći fokus pažnje kako izdeveloper community as users, već više od 900 milijuna aktivnih korisnika ove aplikacije mjesečno Dakle, za očekivati je da će eksplozija botova započeti uskoro i tako će ostati Za sada mi morat će pričekati jer Facebook Messenger platforma danas započinje svoju beta ili fazu testiranja samo za programere, bez datuma dolaska za mobilne korisnike ove usluge/platforme za razmjenu poruka.
