Sa trenutnom stopom rasta pametnih telefona, bilo je samo pitanje vremena kada će koristit će komunikacijske aplikacije za razmjenu poruka više nego same SMS poruke Činjenica potvrđena istraživanjem koje je proveo konzultant Informa, koji je ponovio je prestižni medij BBC I to je WhatsApp,LINE, WeChat i mnoge druge aplikacije više nastaviti povećati broj korisnika i usluge, na tržištu gdje se pametni telefoni već prodaju više od klasičnih mobitela
Prema podacima iz studije Indorma, već u 2012 ova je prekretnica dosegnuta s 19 milijardi poruka poslanih dnevno iz različitih komunikacijskih aplikacija , dok su SMS poruke ostale na zanemarivoj brojci od 17,6 milijardi Podatak koji pokazuje trenutni trend korisnika i aplikacija, ali i nagovještava problem koji pogađa mobilne operatere A to je da su oni glavne žrtve kada odlučite poslati poruku putem besplatne aplikacije, a ne putem vlastite usluge slanja poruka.
Dakle, druga konzultantska tvrtka pod nazivom Ovum procjenjuje da su te tvrtke prestale zarađivati oko 23.000 milijuna dolara u 2012. za neupotrebu klasične tekstualne poruke. Brojka koja će rasti u skladu s trenutnim trendovima.A to je da se i dalje očekuje daljnji rast oba sustava poruka, iako neravnomjeran. Na ovaj način, tijekom 2014 vjeruje se da će biti dosegnuta brojka od 50.000 milijuna poruka dnevno kroz aplikacije ili Internet, dok bi SMS poruke dosegle samo broj od21 milijarda poruka dnevno
Međutim, unatoč ovim brojkama, savjetodavna kuća Informa optimistična je glede nastavka SMS poruka I vjeruje da još uvijek postoji velik broj korisnika koji nemaju pristup pametnim telefonima ili podatkovnim paketima za internet Korisnici izekonomije u razvoju koji će i sljedećih godina koristiti ovu vrstu poruka za svoju komunikaciju.Toliko da se usuđuju predvidjeti povećanje profita operatera za ovu uslugu koji bi se kretao od 115 000 milijuna dolara na 127.000 milijuna u 2016.
Nema sumnje da besplatne aplikacije za slanje poruka predstavljaju hendikep za mobilne operatere, čak potiču korisnike da kupite pametne telefone kako biste dugoročno uštedjeli izbjegavajući plaćanje SMS poruka U zamjenu morate napraviti samo minimum godišnja uplata od 89 centi, u slučaju WhatsApp, što predstavlja uštedu u usporedbi s 15 centi za svaku SMS poruku Iako LINEi WeChat , na primjer, ne zahtijevaju čak ni godišnje plaćanje za njihovo korištenje, jer su potpuno besplatni i fokusiraju svoje poslovanje nakupnja komplemenata i dodatakaKao protumjeru, glavni mobilni operateri u Španjolskoj nude uslugu razmjene SMS poruka potpuno besplatnokada ugovaranje Internet data plan
